人民网|科技很贴心生活更舒心（新业态新模式之新观察④）( 三 ) 今年7月

在小区一间出租房内，民警们发现了24名可疑人员，同时查获了大量传销课件，原来是一伙传销人员在这里聚集。传销案件刚刚萌芽，就被警方抓了个正着。
经过智慧社区建设，很多“问题小区”变成了平安社区。
江西省南昌市红谷滩区凤凰家园社区拥有近万名居民，因人口密集、流动性大，传销、盗窃等案件高发。
2018年7月，凤凰家园社区开始进行“智慧小区”改造，采取派出所、物业、社区三级信息平台共管模式。现在，在社区警务室，民警随时可以掌握小区的租户、访客、车辆进出等数据。 “人过留影、车过留牌、机过留号、卡过留痕” ， 2019年，凤凰家园社区刑事警情比2017年下降75% 。
《智慧城市建筑及居住区第1部分：智慧社区建设规范（征求意见稿）》指出，最大限度推动社会治理向末端延伸，做到在网格内第一时间感知防范社会风险，第一时间发现处置矛盾问题，第一时间了解相应群众诉求，排除互斥和不合作的“碎片化社区模式” ，有效实现社区服务管理扁平化、精细化、智能化、高效化，打造共建共享共治的“整体型社区模式” 。
进入加速落地阶段
中国城市和小城镇改革发展中心研究员冯奎认为，中国智慧社区的政策方向初步形成，推进内容已见雏形，多元主体正在培育。
早在2014年5月，住房和城乡建设部就发布了《智慧社区建设指南（试行）》，提出“争取到2020年，使50%以上的社区实现智慧社区的标准化建设，同时建立可持续发展的社区治理体系和智能化社会服务模式，建立完善的社区服务体系” 。
疫情防控期间，智慧社区的落地应用进入加速阶段。今年3月，民政部等4部门印发《新冠肺炎疫情社区防控工作信息化建设和应用指引》，提出“依托各类现有信息平台特别是社区信息平台，开发适用于社区防控工作全流程和各环节的功能应用” 。如，有条件的社区，在社区居民授权同意的情况下，可通过社区物联设备智能互联提供人脸识别通行服务；可设置红外体温检测设备，自动对社区出入人员进行体温检测，等等。
今年3月4日召开的中共中央政治局常务委员会会议提出， “加快5G网络、数据中心等新型基础设施建设。 ”以5G网络、数据中心、人工智能、物联网建设等为代表的“新基建”为智慧社区发展注入了新动力。
今年7月，住房和城乡建设部、国家发展和改革委员会等6部门联合印发《绿色社区创建行动方案》，提出“提高社区信息化智能化水平” ，包括推进社区市政基础设施智能化改造和安防系统智能化建设，整合社区安保、车辆、公共设施管理、生活垃圾排放登记等数据信息，推动门禁管理、停车管理、公共活动区域监测、公共服务设施监管等领域智能化升级等。
浙江工业大学副校长、浙江工业大学住房和房地产研究院院长虞晓芬认为， “智慧住宅、智慧社区作为房地产与互联网结合的必然产物，是未来发展的主流。开发商正顺势而为，加快推动房地产行业转型升级，从单纯的产品开发转向生活服务，这可能成为房地产行业可持续发展的新增长点。 ”
近年来，智慧社区产业逐渐形成多方参与、互利共赢的局面，涉及设备提供商、系统集成商、电信运营商、软件和算法供应商、房地产开发商、物业运营商等多个主体。
当前，不少城市正在加速推进智慧社区建设。
9月，山东省青岛市印发《关于加快推进智慧社区、智慧街区建设的实施意见》，提出了青岛市智慧社区、街区建设四项主要任务，即加快部署智慧社区基础设施、推进提升智慧社区服务水平、加快提高智慧社区治理能力、推动特色化智慧街区建设。 2020年，青岛市将打造不少于28个智慧社区试点、14个智慧街区试点。到2022年，全市40%的城市社区建成智慧社区、具备条件的主要城市街区基本建成智慧街区。