快递|快递员“出口成脏”,丈夫情绪激动,妻子被快递员“侮辱”
导读:网络购物非常方便 , 在网上选择商品并且下单 , 有快递员将东西送上门 。 如果预计收货时间不在家 , 我们可能会让快递员将东西放在指定的位置 , 或者提前备注好送货的时间 , 要快递员在合适的时间将货物送上门 。
一位女士被快递员辱骂 , 只因为卖家把快递员给投诉了 , 快递员就把气撒在这位女士的身上 , 那么对于这件事 , 快递公司又做出了怎样的处理呢?让我们一起来看看吧 。
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因为送货时间不对 , 快递员辱骂顾客
马女士家住长沙 , 前不久 , 她在网上购买了东西 , 并跟卖家说 , 一定要在23号送货 , 因为自己平时不在家 , 没有时间接货 , 卖家也答应了 。 没过几天 , 马女士接到了快递员的电话 , 是顺丰打来的 , 对方说货物已经到了 , 要给马女士送上门 , 而当时才20号 , 比预计的时间早了5天 , 于是她跟卖家反映情况 , 卖家把快递员给投诉了 。
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作为快递行业的员工 , 被投诉的确是一件很麻烦的事 , 但大部分快递员都能做出妥善的处理 , 向客户道歉 , 不料这名快递员反而给马女士打来电话 , 对她一通大吼 , 出言不逊 , 这让马女士非常不满 。
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女士把这件事告诉了她的丈夫 , 她的丈夫更是气不打一处来 。 夫妻俩把这件事反映给采访人员 , 并在采访人员的陪同下来到了顺丰快递网点 。 网点负责人道歉
马女士给采访人员听了一段录音 , 是与快递员通话的时候录下来的 , 对方语气非常不好 , 还用了很多不文明的字眼 。 马女士告诉采访人员 , 把这件事反映给顺丰网点之后 , 网点的负责人说 , 会和当事人一起到她家道歉 , 但是后来负责人和另外一名快递员拿着她的东西登门 , 说当事人已经辞职了 。
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【快递|快递员“出口成脏”,丈夫情绪激动,妻子被快递员“侮辱”】本来这件事到此就结束了 , 马女士也没有过多计较 , 但是后来马女士看到当事人还在送快递 , 所以她认为自己被欺骗了 , 很是不满 。
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