|遇到职业“打假人”不要慌,电商内行卖家教你如何应对
【|遇到职业“打假人”不要慌,电商内行卖家教你如何应对】
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拼多多商家被打假的案例 , 大家应该都知道 。 而做电商开网店被打假的事情 , 在平台上真的是多如牛毛 , 就我本人而言 , 曾经也中过招 。 打假这个事情在如今的电商环境中 , 真的是很常见的事情 。
我有个朋友 , 开的是官方旗舰店 , 也就是那种公司性质的企业店 , 卖的是剪刀 , 商品的确是没有什么标签标志 , 也没有什么合格证 , 生产厂家等等 。 因为货源是做代销的 , 所以你说有问题吧 , 也是有问题 , 说没有问题吧 , 也是没有问题 。 因为他开的是官方旗舰店 , 是企业店 , 公司性质 , 所以被职业打假人盯上了 , 并且投诉到这个工商局上面去 。
怎么说呢?网店遇到这些职业打假人呢?一般呢 , 我们都要去这个工商局去协商处理 , 工商局的人会告诉你 , 好好跟这个买家协商 。 面对这些职业打假人 , 一般工商局也没有什么办法 , 只能按照规则条例执行 。 如果说是当地的工商局好说话明事理 , 那还好办一点 , 如果说能遇到那种较真死板的 , 那么这个罚款基本上是免不了了 。
而我这个做剪刀的朋友 , 遇到打假人的处理方式 , 可以说真的是斗智斗勇 。 这一个月基本上每天都往工商局跑 , 这边也不拉黑打假人 , 就是拖着他 。 每天跟这个打假人沟通协商 , 每天就是各种说辞 , 各种老严相劝 。 然后就一直拖 , 每天都跟打假人诉苦 , 把自己说得很可怜 , 现在除了一堆信用卡 , 其他什么都没有了 , 总之就是把自己说得越惨越好 。
因为这么多职业打假人也是为了混口饭吃而已 , 他们很多人其实也是人 , 反正就是每天一哭二闹三上吊哭穷装可怜 。 那么这些职业打假一般都会动这个恻隐之心 , 每天都跟他们说 , 就会慢慢消磨他们的耐心 , 久而久之他们就会觉得你这个人真可怜 , 真穷真没意思 , 一句话 , 拖得时间长 , 越长越久越好 , 总之地就让他们耗费很多的时间 , 耗费很多的精力 , 基本上他就会慢慢的打消这个念头 。
其实很多这些职业打假人 , 他们都是批量投诉店铺 , 批量投诉卖家的 , 如果说每一个人都去死磕 , 耗时间、耗精力 , 每一个人都要去深究 , 那真的是会被累死的 。 柿子还是挑软的捏 , 所以大家作为一个网店小卖家 , 遇到这些职业打架的 , 不要动不动人家说给你寄什么法院传票 , 要起诉你 , 要开庭什么的 , 你就一下慌了 。 如果说遇到这些职业打假人 , 动不动的就拿法律来恐吓你、威胁你 , 甚至要求赔偿很高的赔偿金额 , 那我们要坚决不跟他协商 , 跟他死磕到底 , 如果说只是一点小问题 , 能用钱摆平的就用钱摆平 , 那么你付出的代价可能就不只是一点点 , 那些打假人会一窝蜂地涌进来 , 到那时候 , 损失只会更加惨重 , 本来只要面对一个打假人 , 后面可能面对的就是一群打假人 , 你根本就耗不过他们 。
以前给钱私了过的商家 , 就当吸取个教训吧 。
我听一个做电商内行的朋友说 , 如果你是个人店 , 遇到这些打假的 , 不用管太多 , 直接拉黑就行 , 管得越多屁事越多 。 但是如果你做的是企业店 , 那么就比较难搞了 。 需要你去沟通协商处理的 。 虽然身正不怕影子斜 , 但是也还是要对自己的店铺自查自检比较好 , 平时的话得多注意 , 千万不要把那些宝贝类目属性规格填错 , 要不然被打假人抓到毛病 , 就得不偿失了 , 多一事不如少一事 。
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