南国今报|店没了？谨记这四条，别让“预付卡”成为商家“圈钱卡”，卡还在 9月15日

【南国今报|店没了？谨记这四条，别让“预付卡”成为商家“圈钱卡”，卡还在】9月15日，柳州市柳江区一家健身中心毫无征兆地关门停业，店内健身器材被搬空，负责人也联系不上，门口张贴告示称“本中心因经营不善倒闭，已向法院申请破产保护”（详见南国今报9月17日6版）。截止10月10日，柳州市市场监管局12315中心共接到关于该健身中心的投诉、咨询22件。该健身中心从2018年至2020年8月底，通过办卡享受优惠活动形式向消费者推荐办理月卡或年卡服务，金额从280元到35000元不等。目前，投诉事件仍在进一步处理中。近年来，在餐饮、健身、美容美发、教育机构等行业，因预付卡引发的纠纷时有发生，不少消费者都遭遇了“卡还在，店没了”的情况。 11日， 12315指挥中心专门发布消费提示，提醒大家，谨慎办理各类预付卡，避免造成不必要的经济损失。

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第一，查看商家资质
在购买预付费项目之前，要了解经营者的经营能力、知名度、诚信度、有无涉诉等情况，注意查看经营者营业执照、主体资格，规模大小、设备条件，核对商家营业执照的名称和注册地址是否一致等。
第二，保持理性消费
办理预付卡是“希望享受到更大的优惠” ，但不能因为优惠的诱惑而忽视背后的风险。因此，消费者要按照实际需求和经济能力理性办理预付卡，做到“三不要” ，即不要盲目听信销售人员的说辞，不要一次性充入过多金额，不要办理服务周期长的预付卡。
第三，保留消费证据
充值前应要求发卡人签订合同或协议，不要相信商家的口头承诺，要仔细阅读合同条款，查看续费升级、转让、违约责任等条款和注意事项，对于约定含糊不清或不合理的条款，要及时询问商家并纠正，并妥善保管好每次消费的相关凭证，为日后可能产生的消费争议提供解决的途径和依据。
第四，积极理性维权
当合法权益受到侵害时，消费者可以依据协议或合同约定的纠纷解决方式协商解决。双方协商无果时，应及时拨打12315热线寻求帮助或通过司法途径解决，积极理性维护自身的合法权利。