text":"(1)价值性原则 从个人的心理反应特征来说 , 工作报告是一个积极的工作行为 , 是减少执行偏差和误解的有效手段 。 更重要的是 , 通过事前有效的磨合 , 在工作合作中将规避出现的各种问题 , 使事情获得双方满意的积极成果 , 在这个基础上 , 可以建立更加牢固的双向信任关系 。 因此 , 报告时不仅要注意内容的价值性 , 还要关注报告对融洽上下级关系的价值性 。
这种价值性一般反映在以下五个方面:
第一 , 报告能够展示报告者积极主动的态度 。 在领导者看来 , 报告者的报告举动是一种主动承担责任、积极面对问题的职业品质 。 领导有理由相信 , 今后当同样的问题出现时 , 报告者总是会及时地向自己提供方案 , 以此来产生管理的安全感 。
第二 , 报告能够展示报告者的深刻见解 。 有机会向领导展示自己对存在问题的理解、解决问题的能力 , 这正是领导深入认识报告者、了解报告者的最佳机会 。
第三 , 报告能够展示报告者的积极帮助 , 而不是将问题全部推到领导头上 。 随时把所有工作做在前面 , 既是下属的本职 , 也是下属对领导提供的帮助 , 让领导省去对问题的思考 , 从而会得到领导由衷地赞赏 。
第四 , 报告能够展示报告者的尊重意识 。 作为下属 , 即使有非常高明的想法 , 即使领导很信任自己 , 但如果总是擅做主张 , 而不事前报告、先斩后奏 , 那么 , 领导的不安全感是会大幅度攀升的 。 因为没有人可以保证自己的工作永远不会出错 , 出了错误 , 领导还要承担更大的责任 , 所以 , 主动报告工作是对领导的尊重和负责 。
第五 , 报告能够让报告者获得综合价值的回报 。 通过完整的报告 , 领导会了解下属下一步的计划、方案 , 并给予指导和认可 , 这样领导对下属的信任感就会显著增加 , 通常随之而来的会是一系列的授权 , 让下属接受更大的挑战 , 提升下属的成长速度 。如果每次报告都能体现以上五项价值 , 那么无论是报告者还是领导 , 都会有所收获 。
【穿衣搭配|有效报告有什么技巧呢?】(2)技巧性原则 首先 , 要学会在报告中体察和面对领导的心理感受 。 有意识地进行换位思考 , 用同理心领会领导的感受 。 其次 , 要与领导建立良好的互动合作关系 。 把执行做到位 , 是与领导合作关系的开始 。 第三 , 要掌握心理调节术 , 理性面对与领导的分歧 。 分歧是正常的、不可避免的 , 一定用积极的态度去面对 , 而不是回避 。 同时 , 应以就事论事的态度解决问题 , 不让自己的情绪影响到工作 。 面对已经出现的矛盾和分歧 , 要从本质上解决问题 , 从自己出发 , 改变自己胜于说服领导 。 在个人问题或小问题上可以不拘小节 , 并注重理解和宽容的品质 。(3)透明性原则 中国人是非常含蓄的 , 喜欢转弯抹角 , 不像西方人 , 怎么想的就怎么说 , 是直来直去的方式 。 东西方文化的差异就在于中国人关注人情、面子 , 而西方人关注事情的本身 , 对事不对人 。中国人生活中如此 , 工作中亦是如此 。 很多时候 , 做事情 , 不是关注事情的轻重缓急 , 而是先揣摩领导的心思 , 先顾及是否对自己有利或不利 。 有时即使说了 , 也可能是蜻蜓点水 , 含糊其辞 , 让领导去猜、去想 。 负责任的领导也许会深究下去 , 帮助下属解决问题 , 但如果领导自己也很忙 , 很可能就忽略了 。 如果被忽略的事情是重要的工作 , 那就很可能造成重大问题 。还有些时候 , 出于谦虚的美德 , 下属认为是自己分内的事 , 不好意思麻烦领导 。 他们只顾埋头工作 , 总是认为自己还没有成熟的想法、或者事情还没有完成 , 先报告领导 , 生怕办不成 , 被领导笑话 。 他们希望有朝一日能够一鸣惊人 , 让领导对自己刮目相看 。反之 , 有些人刚听到一些风吹草动 , 未经核实分析 , 就立马向领导报告 , 生怕落于人后 , 少了一次接近领导的机会 。 更有甚者 , 对坏消息的处理办法 , 是尽可能长时间地隐瞒 , 并以一种间接的方式表达 。
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