工作|商家辱骂游客“没钱不要出来玩，穷X”！云南最新通报大理|游客|旅游|涉事

昨天（10月9日），云南省举行国庆中秋文化和旅游假日市场情况新闻发布会，大理州人民政府副州长李泽鹏在会上通报10月5日“大理双廊古镇，不买鼓就辱骂游客”事件的相关处置情况，称涉事店员已通过短视频平台正式作出道歉，游客公开接受道歉。

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南都此前报道， 10月6日，有网友报料，在云南大理双廊镇一手鼓店内，因“进店没有消费，遭商户辱骂” 。据相关视频显示，游客与商户举着手机在店内互拍，随后商户辱骂游客：“没钱就不要出来玩，穷X 。 ”
视频据北京时间视频
6日下午，双廊镇政府工作人员向南都采访人员表示，事发后，大理市双廊古镇景区管理委员会综合联动执法大队、大理市旅游综合执法稽查大队双廊片区中队、大理市市场监督管理局双廊片区分局迅速组织专班第一时间调查处置。

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经调查，情况属实，已责令涉事店铺立即关停整改，停业整改时间为30天，并对经营者和员工进行批评教育，要求该店加强员工服务意识培训。该工作人员称，双廊镇将加大餐饮客栈、商铺等的管理力度，杜绝此类事件再次发生。
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游客进店不消费遭辱骂：没钱就不要出来玩，穷X！
在昨天（10月9日）举行的云南省国庆中秋文化和旅游假日市场情况新闻发布会上，大理州人民政府副州长李泽鹏表示， 10月5日网上出现的“大理双廊古镇，不买鼓就辱骂游客”视频引发广大网友关注。大理州委、州政府高度重视，州、市立即组成联合工作组进驻双廊开展调查和调解工作，对游客在大理旅游期间不愉快的遭遇表达了诚挚的歉意，对涉事店员进行了严肃认真的批评教育和细致入微的心理疏导，责令涉事的手鼓店整改。通过深入细致的工作，调解双方矛盾纠纷，涉事店员认识到自己的不当言辞伤害了当事人、网友的感情，通过短视频平台正式作出道歉，游客公开接受道歉。
李泽鹏称，同时也以此案例为鉴，为进一步巩固大理旅游市场秩序整治来之不易的成果，警示涉旅行业吸取教训、加强自律，促进涉旅企业转变经营理念，不断提升服务品质，把服务当成产品做，不断提升服务品质，在服务质量提升中寻找增长点，向服务要效益。广大媒体的和网友的关心关注，反映出大家对双廊、对大理的喜爱，对云南旅游的期盼，真诚希望各位继续帮助和监督改进工作，加快发展。
【工作|商家辱骂游客“没钱不要出来玩，穷X”！云南最新通报】南都实习采访人员马铭隆