用3小时刷新20年品牌形象，百度是如何做到的？( 二 ) 电影《天下无贼》中

过去，百度一直称自己是中国互联网生态中最大的知识和信息平台，并不断向外界展示各种数据。比如，百度会告诉用户，百度知识体系拥有2.2亿创作者， 6万合作机构和5万专家学者内容，用户日均浏览总时长超过6.3亿分钟，知识类内容日均搜索量已达到20.5亿次。但在某种程度上，这些数据在用户中的受欢迎的程度，以及感知度，可能还不如戴伟在百度好奇夜上的一个化学实验。
这其实也映射了百度移动生态在发展方向上的变化。人格化是百度移动生态当下的发展方向之一，我们希望用户不仅看到内容，还能看到内容背后的人，这些内容创作者是不是真正有价值。尹英利举例说，如果用户搜索一个和感冒有关的问题，你给他一个冰冷冷的链接，一定不如让他看到这个答案是某三甲医院的呼吸科专家提供。
同样的道理，人脸识别技术对于很多用户而言，可能只是一些二进制代码。但是，当百度将人脸识别技术和人口走失问题相结合，并在百度好奇夜上讲述亲人团聚故事的那一刻，在用户的眼中，百度的形象一下子变得温暖起来。
用袁佛玉的话说，百度好奇夜的成功之处就在于找到了百度和用户之间的价值共鸣，以用户喜欢的方式，将品牌的精神和品牌的内容传递传去。这也是百度在品牌营销侧的巨大转变，即愿意并敢于放下我执，与用户进行有趣的互动。
事实上，百度好奇夜并不是百度在品牌营销策略上的首次转身。之前的百度世界大会上，也可以清晰的看到，百度更愿意展现技术如何改变人们的生活，而不是技术的各类参数。在今年高考期间，百度还推出过一个温情满满的宣传视频。这则视频将用户放在首要的位置，用不必使用百度的态度告诉人们重视亲情，多理解自己的父母。这不仅让观看者对百度品牌形象产生了更好的印象，也让更多的父母和学子受此启发成为百度服务的忠实使用者。
改变，其实并不容易
百度好奇夜收官后的一次内部复盘会上，尹英利感慨地说，这场活动我们前前后后大概准备了一年的时间。显然，这句话的潜台词是，百度好奇夜的成功并不容易。
压力首先来自内部。前面提到，百度是一个非常工程师文化的企业。在晚会的策划过程中，很多的工程师会想当然的认为，技术呈现的太简单了，也不是很专业。甚至有工程师质问项目组，我们这个技术在全球都是领先的，为什么不强调这个？。
这个时候，就需要项目组不断的和技术团队沟通。我们的沟通方案就是告诉技术团队，营销或者品牌的沟通就是以用户为主的，不是以我为主的，所以用户能看懂、能理解感兴趣，是我们在内部做决策和均衡的一个原则。袁佛玉说，在这个过程中，李彦宏也给了项目组很大的支持。

比如，搜索彩蛋，在工程师看来就比较简单，怎么晃两下就完事儿了，怎么能体现百度领先的搜索技术？百度好奇夜负责人于慧说，但事实证明，这种更用户视角的呈现，成功调动了现场和屏幕前观众的互动热情，成为了整场晚会中最为难忘的一个记忆片段。
压力还来自合作伙伴的既有思维。对于浙江卫视这样的合作伙伴来说，做一台高收视率的晚会并不难，但百度要的显然不是一场高收视率的晚会，而是如何把百度的品牌价值和晚会进行深度的融合。
很多晚会为了保收视率，就避让了很多品牌的内容。对品牌来讲，这其实没有达到传递价值的目的。袁佛玉说，为了达到这个目的，百度曾一度考虑让浙江卫视放弃明星表演。