摄像机|男子给妻子买包，有瑕疵退货却遭拒？工作人员：自己保管不当怪谁摄像机

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【摄像机|男子给妻子买包，有瑕疵退货却遭拒？工作人员：自己保管不当怪谁】杭州的小徐给自己的妻子购买了一款价值6300元的包包，但是妻子只背过两次，在保管得到的情况下，包包的正面和底部竟然出现了一些黑点。小徐认为一个新包出现这样的情况肯定是质量不过关，于是找到了商家要求退货，但是店家却不同意，记者采访还遭到了威胁。
6300元包包背过2次就出现黑点小徐是在商场mcm专柜购买的包包，这个包包起初妻子是非常喜欢的。在一次想要拍照晒朋友圈时，却发现包包上面有黑点冒出。看到这样的情况，哪有心情再晒朋友圈，他们赶紧就找到了专柜的店员。店员对此并没有给出任何的解释，只表示可以帮忙补个色。小徐无法接受这样的解决方式，包包是新买来的，而且一直都是放在卧室没有受潮的情况出现问题，难道不是质量问题吗？商家不应该给自己退货退款吗？
工作人员拒绝拍照，抢走摄像机威胁记者小徐和他的妻子认为补色之后就是二手货了，无法接受这样的解决方案，但是店员却坚称他们的包是因为保管不得当发霉了。双方无法协商解决这个问题，小徐只能找来记者，想要借助媒体的力量。但是记者想要对其进行采访时，商场的工作人员称因为专柜区域属于奢侈品区域，不能拍照。
不能拍照但总要有一个人出面解决这问题吧。令记者也想不到的是，对方竟然没有帮助解决问题，反而还找来了几个物业工作人员，拿走了记者的摄像机。对于物业这种无礼的行为，记者随后就拿出了手机想要拍摄留下证据。对方则威胁记者如果拍摄的话，让你连门都出不去。
记者还是有着较高的职业素养的，通过沟通之后，物业终于还给了记者摄像机，表示关于小徐所遇到的情况，会与其进行沟通。关于包包的问题，最终专柜的工作人员依旧表示在购买的时候已经检查过了，是没有问题的，关于工作人员的过激行为，对方也则表示会反馈给领导，并没有道歉。
无论是专柜的工作人员还是商场的人员态度和行为真的是不敢恭维，其实问题不大，可以协商解决，作为商家非要用这种极端的方式处理，真是店大欺客。大家怎么看呢？
文案丨耕野
编辑丨蓝逸飞
（部分参考来源：浙江电视台）