供暖|河北8市供暖最新通知！石家庄、唐山、邢台、廊坊…( 三 ) 银行|廊坊|邢台

3.空置房怎么申报，如何恢复用热？
自9月1日至10月15日，用户可登录华电供热微信公众号“华电供热（微信号：gh_3988ff41c529）线上申报或到我公司所属片区所填写申报表线下申报。
并联用户申报空置房或恢复用热后由我公司采取措施，上采暖季已在我公司办理空置房或恢复用热的用户，本采暖季如继续维持原状态，无需申报(以上申报流程仅适用于2020年3月15日以前持有热费卡用户， 2020年3月15日以后发放热费卡用户需重新申报) 。
串联用户申报空置房需每年按期申报，用户自行采取有效措施经我公司检查确认后按空置房核算的金额缴费，逾期将不再办理空置房申报，按全额缴费。
4.暖气不热向谁反映？
如您家暖气出现停供、温降、不热等情况请先自查原因，如无法查明，由物业管理小区换热的，应及时向小区物业公司反映；如您是由供热公司直接管理，请向所属片区站的客服专员反映；属于住户产权范围内的供热设施出现问题（如家中管道、暖气片等），由业主自行维修。
5.室温不达标的退费标准和流程是什么？
采暖季期间因室温不达标用户向所属片区提出测温申请，由客服专员上门测温，经双方共同确认填写《测温记录表》，双方各留存一联；每年3月1日前供热公司统一对测温情况进行汇总，并上报审批进行统一退费，费用自动退入热费卡内。退费标准按照石家庄市统一退费标准执行。
6.室内采暖设施发生泄漏的应急处理有哪些？
在每个采暖期到来之前，供热公司将预先对整个采暖系统进行注水试验，以便及时发现问题，尽早作出妥善处理。这期间，用户应特别关注各单元楼道内张贴的《供热系统注水通知》，做好注水期间室内采暖系统的检查和看护，以防发生泄漏事故，对用户或相邻用户的财产造成不必要损失。最好在事前主动向专业人员了解常用知识，记好供热公司或维修服务人员联系方式。如果是手动排汽阀（暖气片侧上部长约寸许的铜制突出物）发生断裂跑水，可以将油画笔杆或尖头筷子紧紧插入排汽阀断裂处，以有效控制泄水量，然后分别关闭供水、回水阀门。如果是室内其他采暖设施发生泄露，用户应立即关闭进户的供水、回水阀门，对漏水部位进行应急处理，同时拨打所属片区供热维修人员服务电话，请专业人员上门进行妥善处理。
7.暖气打压试水，用户应注意点儿啥？
每年采暖期开始前，为了保证冬季小区暖气系统可以安全稳定的运行，都要提前对管网进行打压试水工作，打压试水期间，用户应注意以下问题：
⑴打压试水期间，保证家中有人。打压试水时，要注意暖气片、暖气管道接口处和暖气管道阀门处是否有由于老化、松动等原因导致的漏水现象，是否有管道阻塞问题。
⑵不要随意动暖气片和暖气管道任何地方。如供热系统中阀门因松动、滑丝出现跑、冒、滴、漏现象，切忌用力关闭阀门，不要随意动手动排气阀（俗称“跑风” ，位于暖气片上）。如有漏水现象请及时通知物业，请专业人员进行维修。入户阀门处过滤器应保持清洁，如需清洁，可通知小区物业公司、辖区热力公司的专业人员。
⑶去除暖气设施上的遮盖物。大部分采暖用户装修房屋时，对室内暖气片进行了装饰，装修占压覆盖管道、设施，影响室内对流换热的效果，从而降低供热质量。
⑷特别提醒用户，供热系统中的水不能放出使用。每年供热工作结束后，供热单位都会对管道、设施实行“水保养” ，在供热系统补水时加入了化学药剂，其水质完全不符合生活用水标准，若使用或误饮后会造成环境污染或导致人体中毒。另外，用户私自放水使用，会引起供热管道严重缺水，使供热管网系统压力失衡，导致局部或全供热系统不能稳定供热，影响其他用户正常采暖。