店匠全球DTC品牌智库5大方向，提升独立站信任度

_本文原题：5大方向，提升独立站信任度
海外消费者习惯于在品牌独立站上购买商品。而在消费者购买商品前，品牌独立站除了通过商品满足消费者需求、通过营销方式刺激消费者买单外，还有一个重要前提：取得消费者的信任。
Shoplazza店匠团队帮助众多卖家在直接面向消费者的营销中优化体验，促进转化。通过大量的调研和洞察，发现确实存在正向因素会帮助品牌独立官网与消费者建立信任。
想取得消费者信任，这5大方向，必须重视。
1
提高主页的第一印象
消费者初次点击进入跨境电商品牌独立站时会变得“更为挑剔” 。
店铺主页通常是引流后跳转的页面，这个页面是与消费者建立信任的重要场所，必须拿到高高的印象分。

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品牌独立站 Landingpage 让人“看着顺眼”是信任感的主要来源。
Shoplazza店匠为你提供30+种符合海外主流审美、消费者习惯的店铺装修模版，让你在店铺装修阶段就赢得消费者信任。
更多请跳转独立站店铺装修 checklist ，帮你提升店铺转化率和用户购物体验

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除此之外，稳定的服务器、快速的打开速度、易于理解和使用的导航分类都能提供快速反馈，让体验更流畅，留下良好的第一印象。
更多详情请关注公众号【店匠全球D2C品牌智库】
2
为消费者提供基本信息
跨境电商品牌独立站是让消费者和商品间信息对称的媒介。当消费者能从独立站中得到他想要的所有信息时，信任的链条就建立起一小半了。
店小匠为大家整理了以下三点，能让消费者增强对独立站的信任程度。这部分信息也是 Google GMC 审核时的关注内容，卖家们必须注意：
-商品详情页信息
尽可能详尽的商品图片、增强商品描述的可读性、展示尺寸转化的图表等
-退换货政策
无理由退货时效、哪些商品不可以退货、在什么情况下可以退货、说明退货流程等
-联系我们
附上真实可信的联系方式，留下店铺相关的专业电子邮箱、支持通过在线聊天联系卖家、适时留下店铺地址
如果可以的话，店小匠建议大家把自己的品牌故事也放入独立站中，分享品牌故事，传递使命价值观，让消费者知道业务合理合法，感到放心。
更多详情请看
-独立站商品页优化指南
-常常被忽略的 “退货政策” 竟然是独立站的重要竞争力
3
增强社会证明
熟悉海外消费者消费习惯的卖家都知道，大部分海外消费者格外在意品牌独立站的社会证明。社会证明也从侧面增强着消费者对品牌独立站的信任。毕竟没有什么比“朋友说好”更有说服力。
如果想增强品牌独立站的社会证明，店小匠建议品牌独立站应该有以下的部分：
消费者的购买评论
消费者在观看评论过程中对品牌独立站产生信任，甚至产生“这个产品正好能解决我的需求”的感受。
店小匠还专为卖家准备了【评论抓取】插件，帮助迁移优质评论，更快速地开展独立站业务。

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动态证明
除了购买评论这类可以让消费者主动看到的社会证明之外，我们还需要向消费者展示我们这是个“鲜活”的品牌独立站。
大家都想在“人多”的店铺逛街消费， Shoplazza店匠的弹窗功能就能满足这项人性需求。