赵丁庆聊军事|对现状不满,那就从小事开始,用极致突破桎梏( 二 )
同时 , 他又观察到 , 买米的顾客多是老年人 , 于是主动送米上门 。 这种独创的“送货上门”服务项目让他的生意更加红火起来 。
然而 , 如果只做到送货上门也许不足以很令人“动心” 。
真正体现他极致服务的是:王永庆送米并非只送到顾客家门口 , 他会将米倒进米缸里;
如果米缸里还有旧米 , 他就将旧米倒出来放好 , 把米缸擦干净 , 再把新米倒进去 , 然后将旧米放回最上层 , 这样做 , 陈米就不至于因存放过久而变质 。
另外 , 给新顾客送米 , 他就细心记下这户人家米缸的容量、再问人家有几口人、饭量如何等 , 据此估算这顾客下次买米的大概时间并记在本子上 。 到了估算日期 , 不等顾客上门 , 他就主动将米送到客户家里 。
正是这样务实极致的服务 , 打开了王永庆米店的知名度 , 仅仅一年多的资金积累和客户积累 , 王永庆便自己办了个碾米厂 , 一步步为他后来问鼎首富打下了坚实的事业基础 。
老子曾说:“天下难事 , 必作于易;天下大事 , 必作于细 。 ”
因此 , 细节之处见真章 , 真正有大格局的人反而不会忽略细节 , 越是出类拔萃的人 , 往往越会把细节做到极致 。 因为 , 这是真正的脚踏实地 。
在我们生活中和职场上 , 人人都在做事 , 但是心甘情愿把细节做到极致的人却没几个 。
很多时候能力和天分并决定不了什么 , 只有把细节做到极致才能决定我们的高度 , 才能快人一步触摸成功 。
对我们普通人来说 , 并非要轰轰烈烈 , 惊天动地才是极致 。 我们只要把当下的事情做好、把自己熟知的领域做到创新 , 甚至在小事情上能够不断突破自我 , 那就是极致 。
本文插图
03
如果对现状不满 , 不妨找一件事把它做到极致
我一个同学大学毕业后 , 他父母千方百计凑钱托关系给他弄了个电力部门的名额 , 他不情不愿上班后 , 感觉自己像个格格不入的二傻子 , 他讨厌同事间的插科打诨 , 讨厌各种工具 , 讨厌被安排的一切 。
为了逃避 , 他看各种演讲演说视频 , 一方面是因为那些演讲让他热血沸腾 , 觉得自己还活着;更多的是他喜欢舞台 , 他在大学时就对此很感兴趣 。
因此 , 他每天用上班时间随意找个话题就开始揣摩演讲稿 , 下班时间在厕所里对着镜子练习表情;
宿舍里没人时 , 站在凳子上当舞台;周末去培训班报名 , 看那些讲师都怎么讲;然后买零食哄来小朋友当听众来练习…
最后 , 干脆跑回去跟他父母说要辞职 , 去当演说家 。 结果可想而知 , 被关在家里反省 。
如此也没闲着 , 嘴里依然念念有词 , 模仿各个讲师的风格、动作 , 在屋里自嗨 。
他妈简直被吓坏了 , 以为把他逼魔怔了 , 眼泪汪汪地对他说 , 你可别疯了 , 不关你了 , 想干啥干啥去吧 。
他连行李都没拿 , 连夜跑了 , 三张银行卡里一共200块钱 , 全取出来买了票到了省城 , 找了一个培训公司 , 从基层开始历练 。
为了快速成长 , 也因为没钱 , 他就跟领导申请 , 在公司的杂货间落户了 。
他每天完成本职工作就废寝忘食练习演讲 , 没有阅历只能海量学习、消化、练习…累了就躺在杂货间休息休息 。
也许老天是为了考验他 , 连续3个月他都没什么成绩:业绩不达标 , 领导为他争取到的
几场演讲反响也不好 。 再这样下去 , 连650元的底薪都没有了 。
可他并不动摇 , 每天白水煮面又坚持了两个月 , 终于有客户指名邀请他 , 让他尝试给员工做内训 , 把他激动得热泪盈眶 。
有人认可了不是吗?这就是希望是曙光!
他接下这个邀请之后 , 把整个内训流程一个字一个字详细写出来 , 反复推演 , 每个环节一次又一次进行对接沟通…
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