名额|重磅！数字货币真的来了！深圳将发1000万红包，5万个名额…附领取攻略( 四 ) 罗湖|活动|攻略|个人|罗湖|红包|数字|

21、收到的“礼享罗湖数字人民币红包”可以在哪些商户使用？
红包可在罗湖区辖内已完成数字人民币系统改造的3389家商户无门槛消费，商户涵盖商场超市、日用零售、餐饮消费、生活服务等各类别，具体商户清单请至“i深圳”礼享罗湖活动专区查看。
22、使用“礼享罗湖数字人民币红包”还可以参加商户的其他优惠么？
可以，本次活动发放的红包等同于现金使用，可参与商家的其他优惠。
23、“礼享罗湖数字人民币红包”的使用规则是怎样的？
此次红包只能在罗湖区辖内已完成数字人民币系统改造的3389家商户使用，不能转给他人或兑回至本人银行账户，红包有效期为：10月12日18时至10月18日24时。超过有效期未使用的红包将由数字人民币系统统一收回。
中签人员使用数字人民币付款时，将优先使用红包金额支付，不足金额可对个人数字钱包进行充值后支付。若发生退款交易，数字人民币系统将优先退还中签人员自行充值支付的数字人民币金额，再退还红包金额。
如您购买的商品价格为300元，其中200元您可使用红包支付，不足的100元您需要自行充值支付。若发生退款交易，数字人民币系统会优先退还您充值支付的100元，再退还红包金额200元。若退款交易发生在红包有效期外，退还给您的红包会暂时退至中签人员数字钱包，再由数字人民币系统回收。
24、参与本次试点活动如果碰到问题应该通过什么渠道咨询？
在深个人在预约登记过程中遇到问题，可拨打深圳市12345政府服务热线。
【名额|重磅！数字货币真的来了！深圳将发1000万红包，5万个名额…附领取攻略】为确保中签人员顺利开立个人数字钱包及使用“礼享罗湖数字人民币红包” ，活动主办方专门设立了客户服务支持专线4001391000 ，中签人员在红包的领取和使用过程中有任何问题，可使用预约登记的手机号码拨打客服专线进行咨询。