游客|大理骂游客“红衣女”疑致歉，称对方不尊重自己在先，当事游客：说法不实，已举报红衣|视频|账号|嵇先生

近日， “大理女商家骂游客”事件在网络上持续发酵。 10月8日，红星新闻采访人员从当事游客嵇先生处获悉，疑为骂游客的红衣女在抖音上公开致歉，其称因自己的不当言辞，伤害到了当事人、网友的感情， “我真诚地向大家道歉，希望大家能够原谅！”

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“大理女商家骂游客”事件相关视频截图。图据网络
此外，红星新闻采访人员注意到，该抖音账号于10月7日疑发布文字诉说事情始末，称自己笑脸相迎两游客，拍鼓的时候游客走出店门，自己问“鼓不要了”未获回应，称游客未尊重自己。
嵇先生称红衣女所述情况不实，已向平台举报。同时，他表示自事件在网络引起关注以来，自己一直积极配合官方处理此事，也非常认可官方的处理方式和态度， “希望红衣女本人道歉，但现在就是找不到人。 ”
据悉，大理公安已介入处理此事。采访人员致电大理市文旅局相关负责人询问此事进展，其回复称“以官方通报为准” 。

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10月6日，官方发布通报责令该店立即停业整顿30天。受访人供图
疑“红衣女”抖音回应：
为用语不文明道歉，但对方不尊重在先
10月5日，游客嵇先生发布视频称，在云南大理市双廊古镇游玩时，因进店后没买手鼓，被手鼓店红衣女子辱骂“穷鬼，没钱就别出来” 。次日，官方发布通报责令该店立即停业整顿30天。
10月8日上午，红星新闻采访人员联系上当事游客嵇先生时，他已身在丽江。他称自己刚刚配合大理警方做完笔录问询调查。

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嵇先生配合警方调查时提交的证据清单。受访人供图
据嵇先生提供的疑为“红衣女”的抖音账号显示， 8日凌晨4时许，该账号发布致歉信称，因自己的不当言辞，伤害到了当事人、网友的感情，不仅影响了老板的生意，也影响了双廊的旅游形象， “我真诚地向大家道歉，希望大家能够原谅！”
“不管什么原因、过程如何，视频中说的那些话都很不恰当、不文明！”道歉信称， “被拍的视频放到网络上后没想到产生这么大的影响，我很害怕，甚至不知道怎么来面对家人、面对公众、面对未来的生活。但逃避不是办法，现在我要勇敢地站出来，向大家说声‘对不起’！”
而在此条视频评论区，账号主人还称， “我累了……不想蹭热度不想成‘网红’ ，我为我的错误买单也一并结束。 ”

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账号主人在道歉视频下的评论。截图自抖音
嵇先生称此账号应为“红衣女”的小号， “道歉是道歉了，但是没有向我和同行游客本人致歉。 ”嵇先生还告诉红星新闻，直到现在，大理市文旅局方面也没有找到”红衣女” 。
此外，红星新闻采访人员注意到，该抖音账号于10月7日发布多段文字还原此事件。

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疑似“红衣女”的抖音账号。截图自抖音
其称，当天两游客（一男一女）进来看鼓，自己一直笑脸相对，在游客要求自己表演打鼓、自己正在拍鼓的时候，男游客出门走了，随后女游客也走了，自己问“鼓不要了吗？”两游客没有搭理，自己没忍住，就说了句“神经病” 。
该账号称，网传视频是说游客不买东西被骂，但实际情况是游客并未尊重自己。
该账号还称，两名游客走了好久又回来了，男游客进店打电话，女游客在门口拍视频， “边拍边说这家店这个女的不买东西就骂人” ，游客此行为导致自己也拿手机拍对方， “两人一唱一和，误导、激怒自己说脏话，我说话确实是难听了，但在那个场合我实在说不出好听的话来” 。

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该抖音账号的澄清视频。截图自抖音
红星新闻采访人员私信该账号询问是否是“红衣女”本人、以上所述是否是事件真实情况，但截至发稿未获回复。
当事游客反驳：
进店后自行打鼓对方称要教我们
嵇先生表示， “红衣女”上述的所谓经过不实。
他向红星新闻表示， “红衣女”称他进店呆了一小时， “我们进店都没几分钟，这个监控视频是可以看到的”；“她说我们走的时候没跟她打招呼”也是不实的， “走的时候她问我们要不要鼓，我朋友说不要了，然后她就开始骂人说‘神经病’‘吃X了的’ ，骂些脏话。 ”
“她说我们让她打鼓也是不实的， ”嵇先生称， “监控显示，我进店以后我自己在打鼓，然后她说我打鼓方式不对，教我一下，我朋友对她说，你能不能打一个其他的曲子啊，她应允了并开始打鼓，正好我就出去抽烟去了，我去外面抽烟是不想打扰她，大概打了一两分钟，我朋友问每个曲子打鼓的方式都不太一样，然后她说， ‘你花钱啊！你花钱买我就教你’ ，我朋友说‘不买’ ，然后她就开始骂人了。 ”