国美双平台战略重要落子,9家视频导购门店国庆齐开业( 二 )
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线上平台 , 集成重构的商品、服务 , 国美实现了“一店一页”、社群、线上实时服务团队、商品库的全链条服务体系的搭建;在售后服务方面 , 业已完成了服务端集成中大件商品“送装同步”、小件商品“闪店送”和管家服务等体系的构建 。
不仅如此 , 国美还建立起严选供应链支撑 。 国美将其30余年深耕家电的供应链能力和优势延展至“家·生活”全领域 , 以专业负责的精神 , 优中选优 , 甄选最能满足消费需求的好物 , 追求极致性价比 , 提供高标准服务 。 并且 , 国美严选商品做出三大承诺:品质更高 , 服务更多 , 价格更低 。
视频导购门店的推出 , 实际也是国美对产品、服务和科技综合升级优化的体现 。 以用户思维、平台思维和科技思维为导向的新国美 , 为中国零售业贡献了一个新物种 。
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据国美方面透露 , 此次9家视频导购门店的开业 , 是国美对门店概念重构和定义 。 未来 , 国美将会在更多城市的更多门店进行布局和改造 , 集中打造一批新模式的零售门店 , 通过线上线下融合带给用户真正的便利 , 形成零售模式的新潮流 , 而国美也将在这场变革中重回浪尖 。
2020年9月 , 国美宣布进入第二阶段战略 , 在完成“蓄势”后 , 现在国美已全面开始“进击” , 在既定的双平台战略和严选战略的指引下 , 大动作不断 , 先后实现了“万店上云”、“万里挑一”、“万人直播”的线上线下交融 。 面对中国新零售业所处的“十字路”口——究竟向何处去?国美拿出全新的解决方案 , 并且不断落地、正在释放出新的强劲的势能 。
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