银行|【假日,金融“不打烊”!】看银行如何“玩转”假日金融

_本文原题为 【假日 , 金融“不打烊”!】看银行如何“玩转”假日金融
央广网北京10月4日消息(采访人员张茜)据中央广播电视总台经济之声《天下财经》报道 , 10月4日是八天长假的第四天 。 采访人员了解到 , 在这个假期 , 多家银行纷纷在中秋、国庆“喜相逢”的关键点 , 推出各具特色的假日专属优惠金融产品和服务 。 特别策划《假日 , 金融“不打烊”!》上篇:看银行如何“玩转”假日金融 。
智能门店 保障银行网点服务不间断
走进位于北京远洋大厦的平安银行智能新门店 , 扑面而来的居家感让人难以看出这里竟然是一家银行 。 大厅里的FB设备、超级柜台等自助业务设备 , 增强了业务办理的自助性和能动性 。 平安银行智能门店厅堂主管蒋喆告诉采访人员 , 中秋、国庆假日期间 , 他们作出了灵活安排 , 轮流倒休 , 保障网点服务不间断 。
【银行|【假日,金融“不打烊”!】看银行如何“玩转”假日金融】蒋喆说:“假日期间 , 按照分行的要求 , 我们国庆8天都是要上班的 , 我们网点其实是365天无休的 。 我们的人员会作一些灵活的安排 , 后续会有倒休 。 所以目前来说 , 不管是国庆节期间 , 还是其他时间 , 我们肯定会保证充足的人力来为客户进行服务 , 这块肯定是有保障的 。 ”
据了解 , 假日期间 , 平安银行北京分行安排25家网点正常营业 , 覆盖北京各个中心城区 , 其中包括12家智能新门店 。 营业时间内 , 各网点可受理各类个人业务 。 此外 , 平安银行自助设备、电话银行及口袋银行等自助渠道也都将正常为客户提供服务 。
与平安银行类似 , 银行业普遍采取轮休等方式来保障线上线下多种服务不间断 。 恒丰银行相关负责人说 , 以北京分行为例 , 为方便广大客户提供便利 , 10月4日至10月8日每天都安排部分营业网点营业 , 受理个人业务 。 与此同时 , 自助银行、手机银行、网上银行、电话银行等多种线上渠道也可以办理相关业务 。
理财产品“不打烊” 线下线上可购买
而在理财产品方面 , 蒋喆介绍 , 部分理财产品假日之前进行起息 , 假日期间也会推出一些可以购买的理财产品 , 线上线下产品都很丰富 。
蒋喆说:“国庆节期间也有理财产品可以买 , 但是起息可能要等到下一个工作日 , 就是第一个工作日来进行一个起息 。 但是平安银行线下线上的产品都是非常丰富的 , 也就是说可以通过平安口袋银行的APP查询到 , 包括我们的工作人员可以协助客户进行一些产品的推荐和购买 。 ”
配合假日需求 银行推出多种活动
采访人员梳理发现 , 在双节到来前夕 , 不少银行就已经推出配合假日需求的各种活动 。 比如 , 工商银行针对热爱旅游的人群 , 推出“全国出游任我行”等优惠 。 而针对热爱“买买买”和“逛逛逛”的人群 , 工银信用卡推出了“爱购周末” , 在10月1日至8日 , 持卡人可以在全国31个省市自治区200余座城市 , 通过扫码领券等形式享受吃喝玩乐五折的优惠 。 而邮储银行也在这次假日期间推出信用卡中秋主题月活动 , 用户使用邮储银行信用卡到合作商户消费付款 , 就可以享受五折优惠 。
此外 , 面对长假中小微企业的融资需要 , 银行也做好了贴心服务 。 深圳农村商业银行公司金融部总经理熊伟介绍 , 在中秋、国庆双节假日期间 , 对于小微企业融资需求 , 他们主要利用线上平台进行业务办理 , 来满足双节期间相应的资金需求 。
熊伟说:“我们现在个人和公司层面都有一些相应的线上产品 , 包括个人的一些经营贷 , 一些循环助贷 , 公司线上的标准化的产品 , 相应的产品都是能在线上自动出账的 。 这样节日期间、节前 , 我们的小微企业客户和小微企业主 , 包括我们的个人客户 , 都能够通过登录我们的网上银行和手机银行 , 自动地自助出账 , 满足客户双节期间相应的资金需求 。 ”