cnBeta|Apple Card出现记账错误 将AT&T的账单算到一家小型会计师事务所账上
_本文原题:Apple Card出现记账错误 将AT&T的账单算到一家小型会计师事务所账上
一些Apple Card用户最近注意到他们账单出现了混乱 , 用苹果信用卡支付的AT&T的账单的收款方被算成了一家达拉斯税务会计事务所Waters, Hardy & Co. 。 这种奇怪的账单混淆问题在周四开始出现 , 当时有不少用户看到他们的Wallet应用中出现了异常的交易 。
【cnBeta|Apple Card出现记账错误 将AT&T的账单算到一家小型会计师事务所账上】
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Apple Card没有正确地将某些费用分配给AT&T , 而是出于某种原因将这些购买归于税务公司 , 这个错误预计会给那些密切跟踪其消费的持卡人造成混乱 。
与此同时Waters, Hardy & Co.也收到了大量来自困惑的Apple Card客户的电话 , 他们在周三发布到Facebook的声明中证实了这个问题:
如果您在Apple Card上看到 "Waters, Hardy & Company CPA "的收费 , 请知道这不是我们 , 我们也没有收到资金 。 请检查你的At&t账户 , 因为我们被告知 , 事实上这是他们的账单 , 我们的名字被列为商家 。 今天下午 , 我们已经收到了数百个来自美国各地的电话 , 关于这件事 , 以至于我们不得不关闭我们的电话 。 我们正在努力尽快解决这个问题 。 谢谢!
究竟是什么原因导致了这个问题 , 目前还不清楚 。 苹果公司没有对此事发表评论 , 也不知道何时能解决这个问题 。
有技术支持人员向至少一位Apple Card用户承认了这一错误 , 该用户被告知公司已经意识到这一问题 。 然而 , 除了给用户带来不便之外 , 这个问题似乎并没有对支付款项的路径产生任何实质性影响 。
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