小区|刷脸才能进小区，物业有权强制采集人脸信息吗？信息|人脸|个人|识别

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近日，居住在北京市昌平区某小区的赵明（化名）出差一趟回来后，发现原先无门禁的小区加装了人脸识别门禁。
“突然变成要刷脸才能进小区，也没有提前告知，我只能去补办。 ”9月27日，赵明对《工人日报》采访人员说， “办理这个需要录入个人信息，我是非常不情愿的。 ”
当前，人脸识别被越来越多的作为门禁，其强制推行的方式触碰了信息被采集者的敏感神经，而信息的不透明、不对称更加剧了人们的担忧。质疑声随之而来：小区门禁采用人脸识别是否有相应的法律依据？物业有权强制采集居民个人信息吗？收集到的个人生物信息是否得到了妥善保护？
“突然变成刷脸才能进小区”
和赵明同住一个小区的租户吴静（化名）告诉采访人员，对于刷脸才能进小区，小区管理人员只是在门口贴了一纸通知，并没有提前征求大家意见，也没有挨家挨户告知。
《工人日报》采访人员在这份社区居委会9月16日发出的通知中看到，上面要求居民带好手机、身份证、购房户带房产证、租户带租房合同， 4天内在指定地点注册登记。通知中还附上了智能门禁注册流程。
“疫情期间，为了严控外来人员出入，保安日夜值守，居委会、物业的工作量都很大，所以才想到启用刷脸出入。 ”该小区一名物业管理人员对《工人日报》采访人员说， “早就应该这样了，你去别的小区看看，咱们这里算是装得很晚的了。 ”
采访人员走访该小区发现，一些居民认为智能门禁方便，能保证小区安全，也有不少居民对个人信息采集表示担忧。
“一旦个人的生物信息被录进系统，就有被泄露的风险。 ”赵明说。
“我一直压到规定期限的最后一天才去物业办理。 ”吴静说， “现场很多人都有怨言，害怕隐私被泄露，但没办法，不办理就无法进门。 ”目前，该小区的智慧门禁系统已经启用。
【小区|刷脸才能进小区，物业有权强制采集人脸信息吗？】居民“交”出人脸信息安全吗？对此，该小区物业管理人员对《工人日报》采访人员表示， “这是街道办推动安装的，不是针对个别小区，非常安全。 ”不过，对于收集到的信息怎么保管、怎么保证合理使用，物业公司方面并没有给出明确回应。
还有居民认为，物业解释的“防盗”并不起作用。 “如果真的有盗窃企图，只要有人开门，盗贼就可能尾随进入，或者翻墙进入，这种系统就是摆设。 ”小区一位女士表示。
采访人员了解到，已有媒体报道一些小区人脸识别门禁并不智能，刷脸不成功的状态也随时存在。《厦门晚报》就曾报道过一位女士三年只成功刷脸进楼三次的新闻。
“人脸信息泄露了可以换脸吗”
居民对人脸识别门禁产生质疑的核心问题是：小区物业有权强制采集居民个人信息吗？
北京市京师律师事务所的熊超律师对采访人员表示，目前我国对个人信息采集的主体没有明确的法律依据，存在极大的个人信息泄露风险和隐私安全问题。
“正因为能够采集个人信息的主体尚不明确，所以现在一些商家、小区物业等为了便利化、提升管理效率，都在采集个人信息。 ”熊超说， “虽然没有明说是‘强制’ ，但如果不按照要求接受采集，就无法完成支付、无法进门等，这是一种变相的强制。 ”
熊超告诉采访人员，收集、使用个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，公开收集、使用规则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经被收集者同意。
“目前很多运营者在使用‘刷脸’技术时，并未考虑到收集个人生物识别信息过程中所存在的法律风险。小区安装人脸识别门禁，如果完全不提前由居民商量讨论，征得居民同意，直接加装，违反了经被收集者同意的原则。 ”熊超说。
深圳市一家科技公司的技术管理刘欢称，人脸信息一旦泄露，风险极大。 “如果你的支付宝或者微信支付绑定了人脸识别，你能用支付密码来支付也可以通过人脸识别自动支付，那么你的人脸识别信息被别人采集走后，相当于你把银行卡密码告诉了别人。 ”刘欢说， “更可怕的是，银行卡密码泄露了可以更改，但是，人脸信息泄露了可以换脸吗？”
法律应规制人体生物信息采集
今年6月，因不接受动物园将入园方式改成“刷脸” ，浙江理工大学副教授郭兵将杭州野生动物世界告上了法庭。这起“人脸识别第一案”备受关注，折射出公众对个人信息采集滥用产生质疑乃至不满。
今年上半年，清华大学法学院教授劳东燕也遇到“不刷脸不让进小区”的情况，她明确对物业公司和居委会表达了拒绝。 9月23日，在一场主题为《小区门禁能否人脸识别？——人体生物信息采集的滥用及其法律规则》的研讨会上，劳东燕作为主讲嘉宾，现身说法讲述了这一经历。
劳东燕认为，在小区安装人脸识别装置并无必要，人脸识别技术给社会带来的巨大风险，远远大于它带来的各种便利。另一方面，不经同意收集人脸数据，也违反现行的法律规定。