载风月共享单车乱象考核:青桔管理规范达标,哈啰、美团扣分多
曾经 , 共享单车乱象丛生 , 让城市管理者苦不堪言;如今 , 共享单车现状几何呢?
近日 , 深圳市交通运输局来了一次大考核 , 并出炉了《关于2020年第二季度深圳市互联网租赁自行车企业运营服务考核结果的公告》 。 该考核工作自2020年7月10日启动 , 经汇总各单位考核结果、综合评分及对初评结果进行复核后 , 最终形成考核结果 。
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本次考核指标体系有5大类 , 包括运营服务、运营管理、安全应急、公众评价、附加项等 。 考核满分为100分 , 另设附加分5分 。 考核对象包括美团单车(摩拜单车)、哈啰单车和青桔单车 。
从总体得分来看 , 青桔单车得分最高 , 总计93.13分 , 美团单车61.12分 , 哈啰单车81.68分 。 美团单车得分相对较低 , 刚过及格分 。 青桔单车之所以得分较高 , 原因在于作为试点运营企业 , 试点运营范围集中 , 且相关管理投入较大 , 从而考核得分较另两家企业要高 。
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从细分指标来看 , 在保险购买、押金管理、信息公开、禁骑令落实等硬性指标上 , 三家得分率均做到了100% 。 但在一些软性的考核上 , 三家的差距又拉开了 。 美团单车与哈啰单车两家企业车辆周转率指标得分率为70.88%、79.13% , 车辆活跃度指标得分率为33.4%、86.6% 。 从中可以看出 , 美团单车在各项指标的得分率上相对较弱 。
【载风月共享单车乱象考核:青桔管理规范达标,哈啰、美团扣分多】
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根据深圳市交通运输局公告原文称 , 美团单车热点区域车辆管理、暂扣车辆处置及时性、车辆活跃度、公众满意度等指标得分率相对较低 , 均不超过80% 。 此外 , 美团单车仍由于未按规定报备 , 擅自置换更新车辆 , 导致在车辆投放管理指标扣分较多 。 哈啰单车首次因未按规定投放 , 导致在车辆投放管理指标扣分较多 。
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由此来看 , 哈啰单车在“未按规定投放”一项上系“初犯” , 而美团单车则已多次出现“未按规定报备、擅自置换更新车辆”的情况 。 两者均导致哈啰和美团单车在车辆投放管理指标上扣分较多 。
实际上 , 这些都是“运营管理”的表现方面 。 根据“第二季度考核得分情况表” , 美团单车的确在“运营管理”的单项上得分较低 , 仅为22分 , 哈啰为41.16分 , 青桔单车在这项上得分较高 , 为51.83分 。
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深圳市交通运输局给出总体评价:青桔单车试点工作平稳有序进行 , 且达到预期管理效果;其他两家企业在运营服务及运营管理方面仍有较大提升空间 。 未来 , 深圳市交通运输局将不断提升服务质量 , 继续促进深圳互联网租赁自行车健康、可持续发展 。
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