扬眼|特殊的快递驿站：3名残障小伙每月经手快递2万件，好评率100% 在南京岱山恒永西苑的菜鸟驿站

在南京岱山恒永西苑的菜鸟驿站， 2家快递公司5分钟内送来了近百件快递， 31岁的阿福，蹲在地上，仔细研究每个快递的大小，然后放上对应的货架。很难想象，对普通人来说毫无技术含量的快递分拣，出生时因脑部缺氧导致脑瘫智力障碍的阿福却花了很多天才学会。尽管工作非常枯躁乏味，他却做得十分投入，因为这里是他“打拼”的一方天地。
3名残障小伙服务1000多户社区居民
这家驿站是附近1000多户居民唯一的一个快递驿站，工作人员除了阿福，还有另外两名智力障碍小伙。
“别看现在他们很熟练，很顺利，刚开始的时候不知道吃了多少苦头。 ”孙康妈妈说。智力障碍的孩子对数字不敏感，因此，要让他们学会看货架编号，并没有那么容易。有时第一天教了，第二天就会忘，要连续教很多天。有时拿着一个快递，他们会很懵，到底多大算大，多小算小？实在拿不准应该往哪个货架放。
此外，创业初期快递公司的不信赖，业务交流不便，群众的质疑以及担忧丢件漏件的顾虑......3个残障小伙在菜鸟驿站负责人的带领下，克服一个又一个困难，功夫不负有心人，快递驿站的生意逐渐好起来，现在平均一个月2万多件快递，好评率达到99%以上，接近100% 。他们的努力和工作热情也获得了更多的认可。来取件的居民不再排斥他们，还会主动跟他们聊聊天。
拉客户，冲咖啡，做烘焙，小伙个个“深藏绝技”
和阿福一起工作的孙康，除了分拣快递，这几个月还做出了一番惊人的“业绩” 。从疫情期间开始，他就张罗起了团购。
几个月来，团购群发展到了3个，顾客有了600多人。凡是来领快递的居民，孙康都会请他们扫码入群。有时候他也会站在店门口，有人路过，他就会拿出二维码请人扫。因为孙康的业绩优秀，机构还给他发了400元奖励。
除了“销售绝技” ，孙康还跟着老师学会了做咖啡和烘焙等技能，常常会向来取快递的顾客推销他的咖啡和饼干。生意还不错，不少居民认同他的手艺，当天做的饼干基本都能卖光。
“双福”兄弟一路同行
菜鸟驿站的站长，正是阿福的孪生哥哥辛福。两个人出生时，只隔了15分钟，却从此拥有了截然不同的命运。
因为从小感受到父母的不易，也为了更好地照顾弟弟阿福，辛福成立了专门为智力障碍、精神障碍人士提供日间照料、社会融合、体能训练、职业训练等系统化服务的机构——南京雨花睿泽障碍人士服务中心。目前，服务中心已有37.5℃社区慈善茶吧、社区快递代收发、麦初乐烘焙坊、蘑菇庄园等项目，有专职工作人员12名，帮助了26名智障、精障残疾孩子实现了辅助性就业，累计服务100多名残障人士。
撑起托养机构公益之路漫长又坚定
像南京雨花睿泽障碍人士服务中心这样的残疾人服务机构还有很多，它们为残疾人提供了康复、托养、就业等服务。通过辅助性就业，残疾人能够更多接触到社会，增加与外界交流和沟通的机会。残疾人通过劳动收获的不仅仅是一份收入，更是社会的认可和接纳，给予了他们融入社会的信心。
据了解，江苏现建有2000余家残疾人服务机构，为残疾人提供康复、托养、就业等服务，展能之家项目立足于救助贫困残疾人及其家庭，帮助残疾人解决康复、托养、教育、就业等问题，同时为残疾人服务机构的建设与发展提供帮助与支持。