都说科勒橱柜价格贵，到底值不值得得买呢?? 我觉得慎重考

我觉得慎重考虑吧经验给楼主，楼主可以参考。。事情是这样的，新家装修，一直很心水科勒的产品，就在居然之家的科勒定了橱柜、水盆。这家科勒表示他们是中国总代理，一个国企，靠谱的很，看着什么都不错，虽然很贵，但是还是选择相信大品牌大公司。结果糟心的事情来了。首先，设计师设计的橱柜，没有考虑到看水表的问题，在上面加了个板，水表根本没法看，装上的时候发现问题已经为时过晚，只好把整块板都拆下来，把两个抽屉合二为一，人家设计师振振有词：当时设计完了给你看了，你签字了的。Excuse me？你不是设计师吗？你设计过的橱柜比我看过的橱柜都要多，你不能帮我考虑最基本的问题，我还要你设计师有何用？还多设计了一根长管，根本没用上，说是退款，可是这都安装3个月了，还没见者影呢，家里人实在没办法跟我说了这事，我只好打电话给设计师质问加吐槽（当然我刚给科勒售后打完电话，正愤怒呢，没什么好语气，设计师估计被怼的够呛），结果一个小时都不到售后马上打电话说走流程，把多的管子给退了。（至于哪天能真的退到手那我们还得接着等）其次，送来的水盆是布满锈斑的，安装师傅说拿五洁粉能擦掉，如果擦掉有问题可以换，但是装修那么多事，根本顾不上擦，老人就在验收单上签了字（结果呵呵，人家就说你都签字验收了，我们不管）后来因为本人工作很忙，家里人去了外地，所以一直没管这件事，就觉得大公司有保障，不会有问题。9月份的时候本人终于买了五洁粉把水盆给擦了，果然表面的锈斑都能擦下去，但是要很费劲，而在下水口有些角度，擦不到，所以还是有锈斑。擦干净了表面锈斑不要紧，发现我勒个去，下水口周围居然有两道划痕，（别说我矫情，本来挣钱就不多，下决心买个好橱柜也是很费钱的，主要想着老人辛苦一辈子了，岁数大了应该用一些好的产品，然而你的血汗钱就换来了个全是锈斑+有划痕的次品？科勒客服说这不是残次品，ok，我可以接受这不残，那这就是次品，因为后来客服打电话说可以换，但他们也没办法再销售给别的顾客了。Excuse me？这个时候倒是挺知道这种表面有划痕的产品是不能销售的了？？（后面详细说好了））接着说发现了划痕后就一懒，没当时就投诉，导致了后来的投诉无效。然后忙着上课各种，就忘记了这件事，家人从外地回来了之后跟他们说了，连带着刚装的阻尼就掉了一起给十月给科勒售后打了电话，后来上门来把阻尼装上了（阻尼也是够了，总共开了没有5次就掉了？？），然后说你这是台下盆，没法换。（言外之意，如果是台上盆就给换了呗？）后来家人说了这件事，我愤怒的给科勒售后投诉，人家反馈的结果是：因为时间过长，不能区分是否是他们的责任，但他们可以承担一部分责任，如果我们想换新盆的话，可以由公司和我们各承担一部分费用换一个新的。现在想想，意思就是说，你们再出点钱，给你们以旧换新。呵呵，你们也知道这带划痕的不应该销售，但你们的流程呢？？你们大公司就这么个发货流程？自己都不拆开看看就给用户发货了？？还不如淘宝京东买东西的流程完善？？你们公司是有理由觉得我们自己弄得划痕推到公司身上，你们现在勉为其难承担部分损失给我们换新盆是仁至义尽，那我还觉得你们是故意发了人家不要的次品，碰上了不明所以的，混过去就是混过去了，坑骗消费者呢。这锈斑真是全都是，（只可惜我这图样图森破的根本没有想到还要拍照留念，买了五洁粉只想着要赶紧擦干净了），加上划痕，我很有理由觉得这个就是别人退货或者拒收的次品，再次销售给了不那么挑剔的消费者。之前我有一好朋友结婚，她婆婆可厉害，人家拉了一车家具，有沙发、床、电视柜……婆婆戴着老花镜拿着放大镜全都转了一圈，在沙发后面看着了一个小坑，就让厂家把所有家具拉走换新的，我当时还感叹这做法太奇葩，但现在想想，我家老人要有这婆婆一半的矫情，事情也不会是这样，又或者如果是我在安装现场，可能会好点，现在老人心里也不舒服，又不能埋怨他们（当然也没什么可埋怨的，毕竟他们是帮我盯着安装的），只好给他们点银子，安慰说是科勒给退的了，起码他们能不堵心了，堵我一个就得了。。。。。最后，装修是一门不完美的艺术，然而可能大部分人都希望十全九美，有一点遗憾还好，遗憾很多岂不是堵心？但一个人一辈子又能装几次修？只能把各种经验和遗憾和大家共享，吃一堑长一智，希望装修的小伙伴们千万注意，可以少走一些弯路，让遗憾少一点~所以我的建议是：买可以，但一定擦亮眼。
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不值，要慎重考虑！这个不仅是科勒板材质量很差，而且安装人员也极其不专业不负责，销售和售后非常敷衍了事！我家装修最先预定的就是橱柜，虽然按时收到了板材，但是第一次安装有三块板质量有问题，一块磕碰严重，两块板材颜色走色严重，在左催右投诉中等来了一个月后的第二次安装，安装过程中工人又弄坏了好几块板材！而且装台面的工人总拖时间！总之，花很多钱买气受or花少一点钱买气受，你选哪个？目前周围的人装欧派的、志邦的、博洛尼的等等，都没听说一家满意的！

竟然有人怀疑我家的不是科勒的…真不知道这人是不是天天守在家居市场研究橱柜…或者是科勒的员工吧…台面乱了点，但不妨碍逛过科勒橱柜店的人一眼认出来这是科勒的橱柜要真连这都认不出来那得去查查海马区零件是不是完好了…

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真实经历：
后悔，以后装修不会再找科勒做橱柜
坐标广州，找的是科勒广州黄埔大道旗舰店，位置在黄埔大道中195号
出现问题：
1-量尺时天花高度量错，导致橱柜不到顶
吊顶已经做好木板的时候科勒来量的尺寸，不知道脑补了些啥，自己冥冥中又扣掉5厘米，导致橱柜顶离吊顶差了5厘米的空档
结局：加高顶板5cm
两个月后的今天提起这事，销售突然反口不认，硬说是我们后来改了吊顶的高度让他们做错，他们非常不容易，还是自己贴钱改好的云云。
这事演变成了罗生门，双方各执一词，我也可以保证没有调整过吊顶并有证据。
旁观者可以思考一下：如果当时确认是我方导致的错误，科勒的销售会不会自己贴钱修改而不计算费用呢？
（最后的争执我宁愿相信销售人多事忙记岔了，否则脸皮忒厚了。）
如果是我调整了吊顶高度导致科勒做错，我愿支付费用。
2-一侧台面做错，整个石英石台面长度短了10厘米，不能盖满下面的柜体
这是最精彩的！谜之做短！至今原因不明！
然后销售就匿了，不回复台面重新生产的时间，我们不断询问，告知：30号，到了“30号”，无声无息，再打过去询问，告知：下周一。到了“下周一”，依然没动静，再问，告知“下周三”。如此这般三四次。
生产需要排期，可以理解，不理解的是：
毫无信用，随口胡诌，有问题从不主动告知。
不免让人让人有收了钱就把你晾一边的感受。令人哭笑不得。
结局：母上大人发脾气，说下周不装好，你们把橱柜拆了运回去。一天好几次电话撒泼耍赖都用上了，闹到一个“领导”那里。终于搞好了。科勒主动送来一台蔬果解毒机来表示延期一个多月的歉意。（虽然我要黑科勒，我还是会客观）
3-一侧的地柜台面抬高到90cm，没有确认，我们问这么高怎么切菜？回答：你们洗碗机太高了只能这样装
下面请看洗碗机安装后的美貌：洗碗机都掉下来了有木有？说洗碗机太高？

对比下，科勒样板间洗碗机是怎么装的呢

最后：一番甩锅，一番撕逼，终于来人调上来了点，还加了根歪歪扭扭的条，“真好”：

另外，上述这些问题，科勒把锅甩给他们的设计师，说这个人做太烂他们已经把他开除了。我也不懂，设计不用检查审核吗？这样一遍遍重做，科勒的成本控制大丈夫吗？
4-装水槽水龙头的时候，没有装上角阀，不告知，发现莫名漏水问了之后，态度很臭，噼里啪啦发来大段大段语音，理直气壮，概括一下中心思想：
-不是我的锅。
-你们水电师傅的锅。
-我跟你说过，是你忘了，是你的锅。
这么喜欢甩锅，是不是应该改行去卖锅更有前途呢？
被呛了一番后，我也发飚，扬言要去发帖，对方才终于礼貌起来。
装角阀，原本是件小事情，但这种面对客户的态度，这种不帮助解决问题光撇清责任的态度，一而再，再而三，令人讶异。
也正是因为角阀这件不痛不痒的事，我决定来写下这个回答。因为之前的一件件错误，并不是偶然，不值得原谅。
他们根本没有服务意识，不在乎品牌口碑，他们还停留在赚了钱就了事的那个年代。
员工执行力差，综合素质差，缺少基本沟通礼仪，很不专业。
根本上来说，这个品牌对销售、对设计人员、技术人员的管理都存在很大问题，不像是一家现代企业。
所以，你选科勒，你支付了额外的品牌广告费用，却享受不到应有的品牌服务，它的服务与路边店无异。
总结：购买科勒的服务，会让人讨厌自己，因为只有撒泼耍赖耍流氓才能得到正常服务。
否则，他们要么晾你，要么呛你，看你是软柿子就捏你。
当然，也许只是广州黄埔大道中195号这家科勒旗舰店这样吧。
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看了一圈橱柜，瞄上了柏丽nobilia，效果真好，设计师也很专业，德国进口让人放心。一报价，不含台面，14万，瞬间匿了。最终选择科勒，因为便宜。
补充回答，安装后非常漂亮和完美的效果，很高兴自己选择了科勒
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看看lz的橱柜我安心了........我装的博洛尼的......这样一对比我家的那点缺点都不算缺点了.....
■网友的回复
科勒售后真的太不友好了，不建议购买
【都说科勒橱柜价格贵，到底值不值得得买呢??】
■网友的回复
中高端的品牌，个人觉得挺不错