央视新闻|疫中看巴西丨酒店经营受冲击另辟蹊径谋转型 △酒店员工正在对贝尔蒙德科帕卡巴纳皇

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疫情形势下，巴西酒店经营备受冲击。由于面临极大的生存压力，许多酒店不得不另谋出路，将部分客房改造成远程办公室成为吸引常客的一个趋势。
【央视新闻|疫中看巴西丨酒店经营受冲击另辟蹊径谋转型】转型改造闲置客房寻收益
为了在疫情期间创收并避免更多亏损，许多酒店纷纷开始研究“转型” 。位于科帕卡巴纳的里约安托宫殿酒店更是将一整层的客房均改造成了办公室，酒店运营总监豪尔赫·查韦斯表示在疫情期间，这一战略性转型可以给酒店创造更多收入，而且他认为人们对酒店办公用房将是一个不断增长的需求，所以这一转型在未来也是非常具有发展前景的。
由于疫情导致办公室关闭，而在家中又有婴儿不便于办公，生活在里约热内卢市的神经外科医生卡米洛·阿布德需要一个安静的地方进行远程会诊，于是他选择了一间被改造成办公室的酒店客房进行办公，而这一尝试让他体会到了极大的便捷。卡米洛·阿布德可以说是酒店业转型中的一名“受益者” ，新冠肺炎疫情期间，将闲置的酒店客房改造成办公室已经成为当前酒店业的流行趋势之一，为疫情期间无法在家进行远程办公的人提供了更多的选择。
△卡米洛·阿布德在改造成办公室的酒店客房办公（图片来源：巴西媒体环球网）
酒店经营举步维艰
根据巴西酒店经营者论坛的一项调查，受新冠肺炎疫情影响，巴西6月底之前大约有51％的酒店处于关闭状态。目前，巴西海滨城市里约热内卢市暂时歇业的酒店比例依然处于半数以上，比例为53.77％。根据里约热内卢市住宿业联盟的数据，作为里约州经济的重要组成部分之一，受疫情影响酒店业预计亏损大约7.2亿雷亚尔（约合9.3亿元人民币）。可以说，面临疫情的严重冲击，巴西酒店业举步维艰，另辟蹊径谋转型，重新开业求生存已成为不得已的选择。巴西酒店经营者论坛的调查同时显示，受新冠肺炎疫情影响，在巴西的12个主要旅游城市中，东北部历史名城累西腓、经济中心圣保罗、亚马孙州首府马瑙斯和巴西首都巴西利亚的酒店业已逐步复苏，均有超过80％的酒店重新营业。
住宿体验疫情防护“新常态”
然而，随着整个行业的逐步重启，如何在为住客提供舒适的住宿体验的同时，兼顾实行严格的防疫措施，成为各个即将恢复营业的酒店不得不面临的一个“新常态” 。
△贝尔蒙德科帕卡巴纳皇宫酒店（图片来源：巴西媒体环球网）
坐落在里约科帕卡巴纳黄金海岸，也是往日最受游客喜爱的里约地标性酒店之一——贝尔蒙德科帕卡巴纳皇宫酒店——这几个月来像是变了一副模样：面向海滩的正门被挡板拦住，酒店大堂也变得冷冷清清，就连平日在走廊放置的游客往来班车登记表也不再有记录了。受疫情影响， 4月10日，里约的这家热门酒店在开业97年来首次关门谢客。
△酒店员工正在对贝尔蒙德科帕卡巴纳皇宫酒店的泳池区域进行清洁（图片来源：巴西媒体环球网）
在关闭了4个多月后，贝尔蒙德科帕卡巴纳皇宫酒店于8月20日重新开业。走廊和泳池旁立着醒目的“请遵守社交距离”“在使用泳池之前和之后请淋浴”等指示牌。此外，只有主楼的套房和公寓可供客人入住，酒店中最受欢迎的佩古拉餐厅也已重新营业，但最大客流量只能为平日的50% 。更为便捷的一点是，住客还可以通过一款酒店的新应用程序提前办理入住手续，并选择房间中迷你吧的饮品和食物，而不再使用原本放在房间里的纸质小册子，用电子化的形式避免疫情期间的过多接触。酒店集团总经理安德里亚·纳塔尔表示：“过去几个月中，酒店的各个区域都在不懈地为恢复营业作好充分准备，以确保员工、客人和酒店客户都能够安全平稳的回归，这是我们的首要任务。我们正在努力寻求一种舒适、精致和卫生防疫措施相结合的‘新常态’ 。 ”

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