北京青年报|志愿者亮相服贸会擦亮首都最美“金名片”( 二 ) 志愿者亮相服贸会擦亮首都最美“金名片

中国传媒大学学生吴佩琳则在新闻中心的预订服务台岗位，主要是协助工作人员进行新闻中心热线电话值守，包括受理媒体网络预订预约并每日汇总情况；接听新闻中心预订及租赁咨询电话；提供广播电视服务等内容。
上岗前，吴佩琳首先对预订服务台的租赁流程和规范进行了认真学习，确保上岗后可以高效地帮媒体采访人员提供精准服务。最让吴佩琳印象深刻的是，她在志愿服务时，遇到了之前实习单位的采访人员同事，他们领完证件后便马上投入紧张的工作中，这让吴佩琳看到了作为一名采访人员的责任和“光辉时刻” 。她也愿意在接下来的志愿服务中，发挥专业特长，提供更好的服务。
国家会议中心
引导全球服务贸易峰会领导人入场
2020年中国国际服务贸易交易会全球服务贸易峰会于昨晚举行，这是服贸会的首场重要活动。在峰会现场不乏志愿者的身影，他们来自外交学院。
9月4日6时，外交学院的志愿者精力充沛、蓄势待发，准时在学校集合，乘坐大巴抵达国家会议中心。上午，他们参观了各个场馆，了解展会的具体内容和形式，对展会的“全球贸易互惠共赢”有了深入的理解。
经过短暂的休息，下午，外交学院的志愿者们开始熟悉峰会的各个环节，为晚上的重要活动做准备。同时，就峰会引导流程、领导嘉宾名单和时间安排做了对接和确认，并且实地演练了引导线路。
19时20分，与会嘉宾开始陆续进场。志愿者们分为4组，从会展大门到会场门口进行引导。 “服贸会的入场过程复杂，人流巨大，给我们的工作造成了一定的压力。 ”外交学院学生莽嫄告诉北青报采访人员，他们提前做好了分工，并在工作中保持沟通、灵活分配，在人流高峰期保持了工作效率，圆满完成了志愿服务工作。
据外交学院志愿服务负责人介绍，昨天外交学院共有14名志愿者参与志愿服务，主要分布在服贸会组委会工作组、市领导小组办公室工作组、后勤保障组、亚金大厦工作组等5个岗位。其中，服贸会组委会工作组志愿者主要负责峰会领导人的引导工作，本组志愿者上午在组委会的带领下参加了引导走位培训，晚上在峰会开始时分组引导各位嘉宾进入会议厅落座，会议结束后引导嘉宾乘车离开。
此外，市领导小组办公室工作组志愿者主要负责协助服贸会指挥体系建设和指挥部搭建中的联络协调、文件交换等，协助开展市领导小组各工作间的联络协调保障工作。后勤保障组志愿者主要负责重要工作人员工作证和行车证的派送以及会议物资的准备和搬运工作。亚金大厦工作组志愿者主要负责媒体包的发放等。
【北京青年报|志愿者亮相服贸会擦亮首都最美“金名片”】文/本报采访人员刘婧