【新民晚报|和事佬丨养老院隔三岔五断水 酷暑天老人用水犯难】晚报编辑：
我是一名八旬老人 ， 住在位于宝山区顾陈路上的康泰养老院已多年 。 今年入夏以来 ， 养老院的供水情况一直不稳定 ， 持续了一个多月 。 有时 ， 早上刷牙洗脸时会突然断水 。 还有时 ， 晚上也会长时间断水 。
试想 ， 这么热的天 ， 如果不能洗澡 ， 会给我们老人带来多大的麻烦！我的小辈甚至已经不放心我继续入住这家养老院了 。 我是一名新民晚报的老读者 ， 也是《和事佬》栏目的忠实读者 ， 希望晚报《和事佬》栏目能够帮帮我们 ， 尽快解决我们用水问题 。
读者 刘老伯
【本报调解】
“入夏以来 ， 礼拜一、礼拜三和礼拜五停水 ， 礼拜二、礼拜四和礼拜六间歇性供水 ， 已经成了常态 。 ”刘老伯连连摇头 ， 他表示 ， 一个礼拜只有7天 ， 却没有一天能够“畅快”用水 。 他也曾就此事跟养老院方面沟通过 ， 但得到的反馈却不很积极 。 “他们一直说‘会修的、会修的’ ， 但还是经常会停水 。 ”据刘老伯介绍 ， 7月初至8月初 ， 断水情况时断时续 ， 没有从根本上解决过问题 。
采访人员接到反映 ， 随即联系了康泰养老院 ， 询问为何会断断续续停水的原因 。 对方一名相关负责人回复称 ， 今年曾经历“最长梅雨季” ， 之前常常下暴雨 ， 导致养老院的通水管道损坏 ， 水压严重不足 。 所以 ， 入夏以后 ， 才会出现间歇性断水的情况 。
针对这样的情况 ， 养老院为何迟迟不修复呢？对此 ， 康泰养老院方面解释 ， 由于工程协调等原因 ， 之前维修水管确实存在滞后的情况 。 不过近阶段 ， 院方正在积极抢修 ， 修缮完毕后 ， 将重新给老人家们一个舒适的用水和生活环境 。 “我们也承诺 ， 会文明施工 ， 尽可能将对老人们的影响降到最低 。 ”
采访人员将院方回复告知刘老伯 ， 他对于这样的态度表示满意 ， 但也希望院方能够恪守承诺 ， 尽快完工 。
截至发稿 ， 采访人员再次致电院方 。 对方表示 ， 已全面完成水管改造 ， 整个养老院的用水都恢复了正常 。 采访人员致电刘老伯核实 ， 也得到了肯定的答复 。 “现在 ， 用水已经恢复正常了 ， 我们再也不用担心没法洗脸、洗澡了 ， 真是谢谢晚报《和事佬》栏目的帮助！”刘老伯在电话里再三表示感谢 。
实习生 姚储杰 本报采访人员 徐驰 王新华

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