翻译|为什么,技术人员每次出差,领导总会安排其他部门的人陪伴( 二 )
对于技术人员来说 , 他们是靠专业吃饭的 , 习惯跟机器打交道 , 他们的逻辑性很强 , 能发现别人的语病 , 言语也是很犀利 , 但不懂的去换位思考 。
就是只会做事 , 如何做人方面 , 还有待提升 。
技术人员不是听不懂客户的需求 , 而是没有等客户讲完 , 就打断客户的表达 , 发表自己的意见 。
我也跟领导一起出过差 。
面对客户提的任何需求 , 领导从来都是笑脸相迎 , 从不打断 , 也从不会认为客户的需求是无稽之谈 。
再不合理的需求 , 都会问对方是基于哪方面的考虑 , 了解客户人的真正意图 。
领导在响应客户需求时 , 往往能三言两语能让客户露出笑脸 。
回答过程中 , 不但能增加客户对公司团队的认可度 , 好多次还能让客户当场追加成交 。
这是领导的专业能力比技术人员强吗?
其实不见得 , 在我看来 , 领导只是比技术人员更会做人 , 更懂人心罢了 。
03牛人更会做人工作这么多年以来 , 我接触过很多牛人 , 我发现一个现象 。
真正的牛人 , 即便是完完全全靠专业吃饭 , 在做人方面 , 他们也是人之翘楚 。
做人 , 是我们一辈子都要成长的事业 。什么叫做会做人?
会换位思考 , 有同理心 。也许还有更多【会做人】的定义 , 关注我 , 我是荣书福 , 愿与你共同用一辈子去探索!
会倾听对方的真实想法 , 让对方把话讲完 , 不轻易打断 。
会用语言和行为让对方感受到尊重和有价值感 。
会给人感觉到有亲和力有责任感 。
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