中国新闻网|中国驻哈萨克斯坦使馆回答乘机回国核酸检测常见问题( 二 ) 中国公民必须按要求申领核酸码

答：请填写能打得通的手机号，最好为哈萨克斯坦当地手机号，以便使领馆发现您在上传报告、填写信息等存在问题时，及时与您取得联系。
十五、为什么申请核酸码未通过？
答：主要有以下原因：1、在提交证明时提交的是发票、收据或本人照片，不是核酸检测报告；2、在程序中填写通过邮箱发送检测证明，但未向使领馆指定邮箱发送；3、跳过小程序直接向使领馆指定邮箱发送邮件，而未在小程序内确认“本人通过邮箱发送” ，导致复核系统内无申请人信息；4、上传检测报告图片不清晰或不完整，需重新提交；5、填写乘机日期或检测证明出具时间有误；6、检测证明出具时间距离登机时间超出3天(72小时)；7、所填个人姓名、护照号码等与检测报告上个人信息不一致；8、核酸检测结果为阳性。
十六、如因航班延误或改期，导致核酸码失效，是否需要重做核酸检测？
答：因航班延误导致核酸码失效，如原定起飞时间在核酸码仍有效期内的，可商航空公司允许登机。如航班改期，核酸码在航班起飞时已失效，需重做核酸检测并相应调整行程，凭新的有效核酸码登机。
如您还有其他疑问，请向驻哈萨克斯坦使领馆咨询。或登陆https://hr.cs.mfa.gov.cn/help_two/help-two/hs.html了解。
外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心电话：+86-10-12308 ， +86-10-59913991 。
驻哈萨克斯坦大使馆领事保护与协助电话：+77017470186 。
驻阿拉木图总领馆领事保护与协助电话：+77272912018 。