小原|新手机才用6天，就在裤包里炸了！丽江男子大腿被炸伤，触目惊心…( 二 ) |手机|卷帘门|电池|

“从事情发生到现在，每天我们都有人到医院去探望客户，并由当地的售后主管和业务主管组成专门的小组，负责汇报和跟进客户的情况。 ”
就小和提出的3个问题，该负责人做了相关的回应——
1.新买的手机是否会发生这样的情况？
该品牌手机方负责人：我们这个品牌成立到现在已经13年了，目前发生这种情况的，就我所知这是全国第一例，而这款手机在全国的销售量是1800万台，这个概率太小了。我们刚开始听到的时候也非常意外，后面我了解到这位客户是安装卷帘门的，这个工作属于高空作业，有可能是卷帘门的挤压等原因，有这样的几率会发生这种情况。
2.为何不找第三方进行鉴定？
手机方负责人：找第三方鉴定的问题，我理解对方的想法，包括我买东西也会这样想。但是当时确实没有提到这个事情，提到的是说需要正规的检测报告。目前国内并没有这方面的权威鉴定部门，对方要求我们提供正规的检测报告，检测报告出来后，我们将给对方提供一份，这个检测报告是具有法律效力的。
3.为何不将受损手机归还对方？
手机方负责人：手机不归还这个，主要是因为云南没有检测中心，我们要把手机送到深圳的检测中心。头天我们发出去，第二天对方就要手机残骸，这个是不现实的。正常的手机检测需要2~3天，但这种是属于小概率事件，时间会长点，因为需要综合评定。无论检测结果如何，顾客的医疗费用和补偿费用我们都会负责。但是对方反馈的赔偿金额确实比较高，我们也正在沟通。
对于伤者家属提出的8万元赔偿，手机方负责人表示仍在进行协商，并希望今天就能出结果，给伤者和家属满意的答复。
目前，双方就赔偿事宜仍在协商中。
手机爆炸的
真正根源是电池爆炸
日常生活中，我们需要注意哪些手机的安全问题呢？
事实上，手机爆炸的真正根源是电池爆炸。目前手机所用电池多为锂电池，电池爆炸的原因大致有三种——
1、电池本身原因。由于电池内部缺陷，电池本身在不充电、不放电的情况下爆炸。
2、电芯长期过充。锂电池在特殊温度、湿度及接触不良等情况或环境下可能瞬间放电产生大量电流，引发自燃或爆炸。
3、短路。这种可能性较小。另外，消费者将手机放在高温或易燃物品旁，也有可能引起爆炸。
建议：
一定要用原厂电池
不要随意改装手机
尽可能使用原装充电器
不要将电池放在高温环境下
不要使用破损的电池
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