马云|一个人对抗一个行业,他击败所有对手,跻身中国第三大富豪( 二 )
用他自己的话说:
“我就是一个独来独往的人 , 同行们在干什么、想什么 , 我根本不管 。 ”所以 , 进入饮用水这20多年来 , 几乎是一个人挑战一个行业 。
1996年 , 在海南做营养保健品发家之后的钟睒睒 , 回到浙江成立公司搞饮用水的时候 , 娃哈哈和康师傅已经红遍全国 。
如何撕开口子 , 钟睒睒选择了先把市场打乱 , 只有颠覆既有的格局 , 自己才有新生的机会 , 于是他向娃哈哈、康师傅等品牌发起了“水战” 。
彼时中国的瓶装水都是纯净水 , 简单点说 , 就是自来水蒸馏过滤后的产物 , 而做保健品出身的钟睒睒抓住了人们关注健康的共性 , 提出了天然矿泉水的概念 。
他发起制定了天然饮用水的标准 , 甚至不止一次地公开表示:
“纯净水对人体没有什么益处 。 ”这样的发声被一众纯净水企业联合抵制 , 钟睒睒被扣上了“不当竞争”的帽子 , 罚款20万 。
不过 , 表面上看似钟睒睒寡不敌众输了 , 但天然矿泉水的概念却打出去了 , 这20万的广告费花得很值 。
紧接着就是一连串的广告轰炸 , 首先“农夫山泉”这个名字就起得接地气 , 再加上钟睒睒亲手策划的广告词“农夫山泉有点甜”、“我们只是大自然的搬运工” , 农夫山泉很快就登堂入室 , 成为了市场里的主角之一 。
你说他全靠广告营销炒概念 , 他告诉你农夫山泉做的是品质:
“现今 , 优质食品是全中国乃至世界最大的奢侈品 , 农夫山泉就要做水中的奢侈品 。 ”还摆出了浙江千岛湖、吉林长白山、湖北丹江口、广东万绿湖等八大优质水源地 , 甚至狂言:
“在中国 , 最懂水的 , 是农夫山泉 , 不是专家也不是什么协会 。 ”当然 , 钟睒睒的狂傲 , 也让农夫山泉经历了几次危机 , 几乎被市场击倒 。
2009年 , 农夫山泉在海南被查出砷(俗称砒霜)含量超标 , 当地工商局立刻向消费者直接发布了这一信息 , 引起了消费者的巨大抗议 。
而事发不到10天 , 海口市工商局又在媒体上重新发布了产品复检全部合格的消息 , 钟睒睒愤怒发声:
“有人在背后搞鬼 。 ”2013年 , 北京一位消费者向媒体反映农夫山泉瓶中有漂浮物 , 进而引发了农夫山泉的水源危机 , 媒体质疑农夫山泉水源地 。
还有媒体专门到湖北丹江口调查了农夫山泉的生产厂 , 指出水源并非取自丹江口水库 , 在北京的一次发布会上 , 某报社记者甚至现场就直接驳斥 。
巧合的是 , 农夫山泉出事后 , 马上就有对手跳出来以此作事件营销 , 就像事先准备好的一样 , 但这恰好给了钟睒睒转移大众视线的机会 。
他愤而退出北京桶装饮用水市场 , 并指出 , 就是某竞争对手恶意操纵的 , 而在双方一来一去的互相进攻中 , 水源地的事情逐渐平息并被淡忘 。
现在看来 , 孰是孰非难以评述 , 但不得不说 , 不常露面的钟睒睒不仅是一个营销高人 , 还是一个公关高手 。
然而 , 钟睒睒在2008年汶川地震中的表现 , 又让人刮目相看 , 彼时地震发生后 , 钟睒睒亲自带队进入灾区 , 先后拉过去了160多火车皮的农夫山泉 。
你说他作秀 , 一个亿万富翁 , 却穿着打工一族的衣服 , 每天参与搬运和分发 , 因为身处余震区 , 他还必须签下“生死协议” 。
一连待了8天 , 回到杭州之后 , 在机场就嚎啕大哭 , 但他没忘交待公司下属 , 发布地震灾区的图片里不能有农夫山泉的影子 。
而面对记者提出的采访请求 , 他也全部拒绝 , 对于钟睒睒来说 , 那9天是在和死神对话 , 谁愿意用生命来作秀呢 。
而在2013年的四川雅安地震中 , 农夫山泉前后又捐了22万箱矿泉水、500万现金 , 总价值近1000万 , 或许2008年地震的影子还停留在他的心里 。
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