中国人保|原创中报故事：家家有本难念的经 5大保险巨头转型在即( 二 ) 巨头|中国人保|中报|中国平安|转型|业

保险巨头加码健康险，却“栽坑”信用保证险
种种资料显示， 2020年上半年， 5家险企巨头不约而同地加码健康险。
除了前面提到的人保健康实现了45.7%的保费增长外，中国人寿的健康险收入也以15.8%的速度增长，超过其余保险业务增速。上半年新华保险的健康险收入同比增长14.4% ，太保寿险中的短期意外与健康保险收入同比增长20% ，高于其余寿险业务增速。
而从上半年承保利润来看，中国平安及中国人保都栽到了信用保证险的这个“大坑” 。

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图片来源：中国平安半年报
据报告，中国平安上半年仅保证保险一项的承保利润就亏损34.76亿元，综合成本率高达125.6% ，其承保亏损超过了责任险、意外伤害险及企业财产保险正向承保利润的总和。
在“栽坑”这方面，中国人保也“不甘示弱” ，上半年其信用保证险承保亏损为29.48亿元，综合成本率达138.6% 。
除此之外，公告显示， 2020年上半年，中国人保高管变动频繁。
2020年1月20日，中国人保发公告称，白涛因工作调动辞去中国人保执行董事、副董事长、总裁等职务，唐志刚因工作调动，辞去中国人保执行董事、副总裁及董事会秘书职务。
而距离这两位高管辞职不到半年，董事长也离职了。 7月10日，中国人保再次发布公告称，缪建民因工作原因辞去中国人保执行董事、董事长职务。

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图片来源：中国人保半年报
与此同时，中国人保大部分“新人”高管均于近两个月获得任职资格核准批复，在高管大换血后，下半年的中国人保又将交出一份怎样的答卷呢？
偿付能力相对稳定，消费投诉却上升
从资产规模上来看，中国平安以8.85万亿元的资产规模遥遥领先，与2019年末相比，上半年5家险企均保持了5%以上的增速。截至6月30日， 5家险企的资产负债率水平较2019年末变动较小，新华保险作为唯一一家资产负债率超过90%的上市险企，偿付压力相对较大。

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资料来源：据各公司半年报；GPLP犀牛财经整理
综合偿付能力充足率上，与2019年末相比，中国人保再次上升25个百分点，中国人寿及中国太保分别下降9.22个百分点、6个百分点，总体来看偿付能力稳定。
然而对于消费者来说，除了偿付能力外，投保之后的权益保障也是个问题。
8月13日，中国银保监会消费者权益保护局发布《关于2020年第二季度保险消费投诉情况的通报》，在二季度中国银保监会共接收保险消费投诉33732件，同比增长26.86% 。
其中涉及财产保险公司16200件，同比增长11.08% ，占投诉总量的48.03% ，人保财险、平安财险、众安在线的投诉量位列前三。涉及人身保险公司共17532件，同比增长46.03% ，占投诉总量的51.97% ，平安人寿、中国人寿、太平洋人寿的投诉量位列前三名。
【中国人保|原创中报故事：家家有本难念的经 5大保险巨头转型在即】如今保险业正处于增速换档期，五大险企在半年报中都提到了转型改革，如何利用科技向数字化转型，减少对线下经营的依赖，产品创新的同时做好风险防控，这些都为保险巨头的转型带来了挑战。