暖夏少年|从“声谷”到“云谷” 重庆云谷·永川大数据产业园B区重庆先

重庆云谷·永川大数据产业园B区重庆先特服务外包产业有限公司，工作人员正忙碌。通讯员陈科儒摄/视觉重庆
重庆先特服务外包产业有限公司是一家以承接呼叫服务外包业务为主的企业， 10年前落户永川时，公司全部是人工电话客服，承接企业的传统呼叫服务。而现在其服务对象已拓展到互联网、消费金融等领域，每天10多万次的话务量中，已有至少一半转变为了智能线上客服，成为西南地区最大的服务外包运营与交付基地之一。
先特公司在自身业务扩展和升级同时，也见证了其所在的重庆云谷·永川大数据产业园这些年的产业定位变化和业态调整。
从“西部声谷”到“重庆云谷” ， 12年里，这个产业园经历了两次更名，目前已聚集企业330家，从业人员1.4万人，实现年营业收入244.7亿元，成为了重庆单体规模最大的大数据及信息服务产业基地。
昨日，永川区相关负责人告诉采访人员，该产业园两次名称更迭的背后，是永川在数字经济发展上的创新升级。
依托职教优势
从呼叫起步，服务外包奠定数字经济基础
时间回到2008年，永川“西部声谷”成立的那一年。
是年6月底,中国网民数量达2.53亿人,首次排在世界第一位。
那时，永川区有15所职业院校，每年毕业生达3万余人，是有名的“西部职教城” 。但因永川城市规模和经济体量不大，这些学生毕业后， 90%以上都去了沿海地区和大城市。
“信息服务外包属于劳动密集型产业，且仅用一台电脑、一根电话线就可开展服务，不受地域限制。后来区里决定，依托职教优势发展服务外包产业。 ”永川大数据产业园相关负责人回忆。
由此，永川规划建设永川区服务外包产业园，引进了重庆先特、香港电讯盈科、帮考教育、商集网等4家信息服务企业，奠定了数字经济的发展基础。
重庆先特服务外包产业有限公司是泰盈科技走出山东的第一家企业，也是园区入驻的首家企业。 “我们当时看中的是直辖市的政策优势和永川的人才优势，事实证明我们这步棋走对了。目前公司在职员工有2000余人，是西南地区最大的服务外包运营与交付基地之一。 ”该公司总经理助理彭涛说。
“那时候，产业园的办公楼宇还没建好，我们就在学校礼堂承接业务，每天电话声此起彼伏。 ”帮考教育重庆公司总经理魏军告诉采访人员，公司从最初的十几人发展到如今的300多名员工，实现了跨越式发展。
“那些年，我们先后荣获‘中国服务外包十强园区’‘西部声谷’等称号。至今，信息服务仍是我们的主导产业之一。 ”园区负责人说，目前产业园仍有呼叫座席1.2万个，相关企业50余家，长期为中国移动、中国电信、中国建设银行以及重庆广电、重庆电力等提供全球业务流程外包解决方案，其产业服务范围、座席规模、从业人员和人才支撑规模是西南地区最大的。
遭遇“寒冬”首次更名
向软件信息进军，调整充实业态
2013年，园区遭遇了发展的寒冬期。委托招商失败、产业投入不够，配套上不来，园区职工大量流失，发展方向看不清……
这一年，工信部一位司长在永川调研后建议：只做呼叫服务外包，同质化比较严重，应把软件信息加进来。恰好在那时，永川获批国家第二批智慧城市试点城市，这点燃了永川数字经济转型的“导火索” 。
2013年，永川区将服务外包产业园更名为软件与信息服务外包产业园，业态调整为服务外包与软件信息，并出台系列政策，大力扶持园区发展，构建“有人才、有研发、有产品、有业务和交付、有数据”的产业发展生态。