答卷|创新布局“医+药+保”,众安在线上半年交出满意答卷!( 三 )


基于互联网短平快的特点 , 众安提前布局大健康生态 , 其精准化和定制化的明星健康险产品尊享e生做为百万医疗“鼻祖”和“领跑者” , 一举成为众安的收入支柱和流量来源 。
今年上半年 , 尊享系列总保费达人民币27.378亿元 , 同比增速达138.2% , 占健康生态总保费89.8% , 其被保用户数逾870万人 , 同比增加约209% , 用户平均年龄约35岁 。 众安健康生态已经为约1235万人提供健康保障及医疗服务 。 2019年 , 付费用户达到1700万 , 是平安好医生付费用户的5.6倍 。 而众安拥有互联网保险牌照加持 , 每年续保都是一个交叉销售在线问诊的时机 , 从这个角度讲 , 众安用户黏性和变现能力更强 。
2019年7月 , 众安获得了互联网医院牌照 , 12月业务正式上线 。 互联网医院通过自建团队以及与第三方医疗集团合作 。 与此同时经过了16次迭代的旗舰产品“尊享e生”获得了蜕变:投保尊享e生的用户 , 可以通过众安的互联网医院打通外部医疗资源 , 实现专业医生7*24小时线上一对一问诊和24小时线上药品服务 , 形成了连接医院、药店、保险公司的服务闭环 。
此外 , 众安孵化的医疗科技公司“暖哇科技”提前布局医疗数据领域 。 在用户授权的前提下 , 暖哇一端联通15家政府主导的信息平台和超1000余家医院的问诊数据 , 实现数据在线直连 , 提高了整套体系的风控能力以及产品竞争力 , 另一端也为超过10家保险公司提供健康险科技服务 。
至此 , 众安在线形成一站式疾病预防、跟踪干预、健康改善、健康保障、医疗服务的生态闭环:通过特定的医疗场景引流提升保险销售的转化率 , 同时基于用户画像精准营销 , 规避潜在风险 , 使得健康险的赔付率得到有效控制、成本得到强有效控制 , 最大程度提升运营效率 。
而这种强大的协同效应深度变革了商业模式 , 打破传统的保险业态边界 , 前景无限 。