IT之家|人民日报公开批评App“自动续费”:要加强监管
IT之家9月1日消息今日 , 《人民日报》在2020年9月1日第5版发表了名为《对“自动续费”要加强监管》的时评文章 , 针对许多手机App推出的会员套餐暗藏“自动续费”消费陷阱的现象作出评论 。
【IT之家|人民日报公开批评App“自动续费”:要加强监管】央视2019年曾对50款热门付费软件做过一项调查 , 发现七成以上都有自动续费的功能 , 并且不少App都涉嫌忽悠用户自动续费 。 人民日报表示 , App自动续费的现象亟待规范 。 “虽然这些自动续费服务能够被消费者手动设置取消 , 但部分消费者会忘记取消 。 会员服务收费看似不多 , 但积少成多就是不小的数目 。 ”
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IT之家了解到 , 谈及法律规定下还有商家为消费者埋下消费陷阱的原因时 , 人民日报表示:
一个原因在于当前治理强度和惩治力度 , 难以让商家‘却步’;另一个原因在于商家看似尽到了相应义务 , 实际上则通过人为设置繁琐步骤、故意使用小字号提示等手段 , 给消费者制造知情或者退出障碍 。 对此 , 相关监管部门应加大监管和处罚力度 , 维护市场公平正义 。
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