新民晚报|卡片过期不能用?延期激活仅线下?沪消保委:多用途预付卡购买应注意三点
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五花八门的预付卡 , 如今已成了很多人离不开的支付手段 。 其中 , 不记名的多用途预付卡不仅可在商场、便利店等使用 , 也可缴纳水电煤气费等 。 昨天 , 上海市消保委提醒消费者 , 使用多用途预付卡需关注卡片有效期、延期激活方式、发卡机构资质等三方面 。
关注卡片使用有效期
案例:消费者李女士于2017年购买多用途预付卡 , 2020年5月使用时 , 被告知卡已过期 。 至于卡中剩余的500元 , 发卡机构称需收取51元账户管理费和延期手续费后 , 才能正常使用 。
市消保委表示 , 不记名多用途预付卡有效期不低于3年 , 消费者在有效期内可正常用卡 。 若要使用超过有效期、尚有资金余额的预付卡 , 则需申请延期 , 发卡机构会收取相应费用 。 延期手续费按次收取 , 每卡每次收费不等 。 有的预付卡按月收取账户管理费 , 每卡每月收费不等 , 具体收费标准和延展有效期根据发卡机构的相关规则而定 。 建议消费者关注卡片的有效期和延期收费标准 , 尽量在有效期内使用完毕 。
了解延期激活方式
案例:消费者吴先生的多用途预付卡过期了 , 联系客服后得知 , 如要延期只能到实体店办理 , 不能电话或在线延期 。 “购买时可以在线 , 延期却要到实体店办理?”吴先生无法理解 。
市消保委表示 , 多用途预付卡可分为磁条卡和脱机卡 。 磁条卡可进行远程或线上操作 , 脱机卡是非接触式的 , 无法进行远程或线上操作 , 只能至线下网点办理 。
消费者如需办理延期激活 , 建议及时联系客服了解激活方式 , 以免由此产生不必要的麻烦 。
认清发卡机构资质
案例:消费者赵先生使用不记名多用途预付卡消费时 , 多次刷卡不成功 , 联系客服无人接听 , 经查询发现 , 该发卡机构并未获得《支付业务许可证》 。
市消保委建议 , 消费者在购买预付卡前 , 应核对预付卡名称、发卡机构、持卡人注意事项、客服电话等 。 正规发卡机构发行多用途预付卡 , 需经中国人民银行批准 , 并获取《支付业务许可证》 。 消费者可登录人民银行官网(www.pbc.gov.cn) , 进入“政务公开、行政执法信息、行政审批公式、《支付业务许可证》核发信息公告、已获许可机构(支付机构)”栏目 , 查看相关信息 。
【新民晚报|卡片过期不能用?延期激活仅线下?沪消保委:多用途预付卡购买应注意三点】新民晚报采访人员 金旻矣
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