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明星品牌佰草集亏损额进一步扩大，上海家化准备动刀营销渠道来改善业绩。 8月27日，上海家化相关负责人向北京商报采访人员表示，公司上半年业绩下滑主要是因为占比较高的线下业务受挫。前一天晚上，上海家化交出一份净利下滑60%的成绩单，旗下重要品牌佰草集净利亏损9723万元。
过度依赖线下导致渠道布局失衡被认为是佰草集和上海家化业绩不佳的重要原因。上海家化似乎也意识到上述问题，通过不断调整管理层进行渠道变革，尝试布局新零售。不过，随着市场需求不断改变，上海家化新管理层面对的可能不仅仅是渠道问题。
佰草集滑坡
2020年半年度财务报显示，上半年，上海家化实现营业收入36.85亿元，同比下降6.07%；实现净利润1.83亿元，同比下降58.68%；实现扣非净利润1.63亿元，同比下降37.32% 。
值得一提的是，被寄予厚望的佰草集上半年净亏损达9723万元。而在2019年，佰草集同样出现亏损，亏损面为6224万元。这也意味着，该品牌在一年半时间内亏损了1.59亿元。
【品牌|佰草集亏了一个亿动刀渠道能否让上海家化走出泥潭】上海家化相关负责人对北京商报采访人员表示，上半年疫情对线下百货渠道造成了巨大冲击，很大程度影响了佰草集的销售，加之佰草集本身也是处于战略调整期，所以造成了相关数据的亏损。
北京商业经济学会副会长赖阳分析称，佰草集备受追捧的国际大牌相比，有着一定差距，很难被这一阶层的消费者接受。而和个性化的网红日化品牌相比，又没有较为突出的特质以及符号标志，这也使得其品牌过于老化，很难被年轻消费者接受。面对高不成低不就的局面，佰草集面临较大的竞争，所以销量不断下滑，净利润亏损。
1998年，上海家化推出定位中高端市场的佰草集品牌，成为当时国产高端护肤品牌代名词之一。随后，上海家化不断加大对于该品牌的布局。 2014年，佰草集推出了针对专营店CS渠道的典萃三大系列，主攻线下渠道。数据显示， 2014年，佰草集CS渠道近2000家，并在2015年底发力至3000家。而在海外市场，佰草集在2008年通过丝芙兰等渠道合作伙伴进入法国、意大利、德国等的100多个店铺。随着布局加大，业绩也颇为亮眼。 2014年，佰草集贡献了上海家化近1/3的营收。
在赖阳看来，佰草集之所以逐渐陷入亏损，和自身定位与布局渠道存在一定偏差有直接关系。佰草集布局渠道主要以百货店及CS渠道为主，显然与其中高端定位不符。这些渠道的消费者很难成为佰草集的主要消费者。这对其发展造成一定的影响。
此外，随着日化品牌消费趋势的不断变化，线上渠道占比越来越重。数据显示，从2013年到2018年，化妆品销售线上规模由362亿元增加到1125亿元。就增速而言，线上渠道增速高达20%-30% ，线下渠道增速只有3%-10% 。赖阳表示，主攻线下渠道的佰草集显然不能适应当下日化产品的消费趋势，下上线下渠道布局的失衡也成为其亏损的重要原因之一。
关于佰草集的发展，上海家化逐渐意识到了存在的问题。在2019年3月12日举办的业绩沟通会上，上海家化证券事务代表兼董事会办公室主任陆地表示， 2019年上海家化将对整个佰草集品牌战略进行重新梳理调整，制定全新的发展方案。
其实，从佰草集的没落史来看，与上海家化过往史有着一定的相似之处。从大肆布局、市场不断向好到业绩放缓、下滑，市场份额被挤压，主要根源还在于渠道的失衡。
动刀营销渠道
在2020年半年报中，上海家化将净利润的大幅下滑归因于线下业务占比较高，从而承受了较大的经营压力。 2020年半年报显示，上海家化主营业务中，线上渠道实现14.26亿元营业收入，同比增长32.66%；线下渠道实现22.56亿元营业收入，同比下降20.64% 。

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