虹口报|虹口“店小二”出实招为企业解难自“四史”学习教育开展以来

：原题为_虹口报|虹口“店小二”出实招为企业解难。
听专题讲座集中学习，开座谈会交流学习，参观红色场馆实地学习……区市场监管局以多种形式开展“四史”学习教育，让全局工作人员深刻把握历史规律、看清历史本质，以史为鉴，从而更深入地认识党情、国情、社情，并从中汲取力量，不断将学习成果转化为工作中的内生动力。
帮“小老板”纾困
葛钧铭是区市场监管局市场主体监管科的科长，也是一名拥有20多年党龄的老党员。在“四史”学习教育深入开展的当下，葛钧铭将“四史”学习教育与做好当前工作紧密结合起来，在优化营商环境、深入推进“放管服”改革和信用体系建设的大方向上，将学习的成果转化为了全心全意服务企业。
“你们工商部门怎么回事啊？我的公司都这样了你们也不来找我，现在我都不知道该怎么办！”一个炎热的中午，一位女士焦急地跑进市场主体监管科的办公室，还没等负责接待的干部反应过来，就开始大声指责，表达自己的不满情绪。
这是什么情况？原来，这位姓胡的女士有一家主要从事机电技术业务的小公司，受疫情影响，让本就经营不善的公司雪上加霜，听说这样的企业可以申请到一笔政府补助，但是，在申请过程中，胡女士被告知由于她的公司连续几年没有年报公示，被列入了经营异常名录，无法申请到这笔资金。对此，胡女士万分着急，万般无奈下她找到了市场主体监管科。
面对情绪激动的胡女士，葛钧铭耐心细致地同她沟通、解释，按照“一处违法、处处受限”的原则，胡女士的公司目前在申请补助、银行交易等方面都出现了问题。虽然胡女士的要求已经超出了自身职责范围，但葛钧铭没有推脱。为了方便胡女士办事，他电话咨询了其他业务科室，了解相关政策信息，最后经过多方面的联系，帮胡女士联系到对应的部门，进行后续事宜的办理。看到胡女士满意地离开，忙得没顾上吃午饭的葛钧铭心里也很开心，他说：“现在的企业普遍受到了疫情影响，生存都比较艰难，虽然违法行为已经造成了，但她确实认识到了自己的错误，我能帮一点是一点。 ”
除了热心帮助企业，葛钧铭还常常以身作则、循序渐进地带教科室里的青年科员，让他们在较短时间内掌握工作方法和规律，快速担负起自身工作职责，服务好企业。
化解消费难题
北外滩大开发的规划已经揭开面纱。在这片热土上，活跃着一支来自北外滩市场监督管理所的“小北青年突击队” 。
结合“四史”学习教育，小北青年突击队利用开设的“小北在身边”抖音公众号，把优质课程资源配送至北外滩的各个企业和白领青年，还自编自导自演制作了“小封签解决谁动了我的外卖？”“如何正确选购特殊医学用途配方食品？”“小北教你正确认识化妆品中的防腐剂”等在线教育视频。小北青年突击队不但自己学“四史” ，还成为了辖区内“四史”学习教育的传播者。
【虹口报|虹口“店小二”出实招为企业解难】通过“四史”学习教育，小北青年突击队对企业的服务手段勇于创新，为北外滩大开发对标最高、最好的服务标准，为打造北外滩一流营商环境而努力着。他们加强和企业的联动交流，想企业所需、急企业所急，加班加点一天办理食品经营许可证55家、其中4小时出证创造了当时虹口第一速度，窗口服务按照“不设路障设路标”的原则，叫响“马上就办” 。 “早一天开业，企业就能多一天赚钱，我们多跑几步，青年人没事。 ”一位青年突击队的队员说道。
小北青年突击队的创新不止于此。依托北外滩5G创新港的优质资源，他们创新开展在线联动调解。疫情期间，小北青年突击队联合辖区内消费维权联络点、律师事务所、司法所等相关部门多元化化解消费难题，完成了退订年夜饭788桌，共计326万元，退订婚宴49.7万元，退订邮轮订单24.8万元。