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就手机质量来说 , iPhone品控口碑应该算是不错的 , 但每年数以亿计的产品 , 如果其中一小部分出现问题应该是难免的 , 这个问题很多手机都会有 , 关键是看出现问题后的解决态度 , 是否推诿 , 是否扯皮 , 苹果的还算让人比较满意 , 现在 , iPhone 12有了可以免费维修的机会 。
根据苹果官方公告 , 极少部分iPhone 12和iPhone 12 Pro在接打电话时 , 可能会出现听筒没声音的情况 , 注意 , 苹果只限定了这2款机型 , 也就是说iPhone 12 mini和iPhone 12 Pro Max不在免费维修行列 , 根据描述来看 , 主要是硬件问题导致的通话故障 , 并且是系统更新无法解决 , 所以苹果才会免费维修 , 庆幸的该问题经苹果官方确认并未大范围出现 , 只有生产日期为2020年10月至2021年4月之间的12和Pro才有可能碰到该问题 。
现在的问题是12和Pro用户并不知道自己的设备是否符合生产期限要求 , 关于这点很好解决 , 大家可以通过设备序列号来查询 , 这方面可能要用到第三方工具 , 如果不想这么麻烦 , 也可以联系苹果客服查询 。
还有一点大家要注意 , 虽然苹果给出免费维修条件 , 但并未明确指出在特定时间内生产的所有12和Pro都会出现听筒故障 , 也就是说即便你手里的12和Pro是在规定期限生产的 , 也不一定能免费维修 , 所以要是有条件 , 还是建议去线下apple store门店或授权服务商查询 , 这样是最保险的 。
【iphone12|iPhone 12可以免费修了,赶紧试下!】
至于如何查询当地门店和维修商 , 各位可以进入苹果官网 , 点击技术支持 , 滑动都页面底部 , 可以看到本次服务计划选项 , 进入之后 , 在下图苹果提供的链接选项中查询 。
当然了 , 要是你手握12和Pro , 但所在地既没有apple store(概率较高) , 也没有授权服务商(概率较低) , 那只能电话咨询苹果寻求解决办法 。
因为要拆机维修 , 根据惯例 , 如果售后检测有影响到本次免费维修的其它有偿维修项目 , 用户需要自行付费 。
还有一点也是需要注意的 , 虽然本次免费维修面向全球用户 , 但苹果已经提前免费维修范围仅限购买所在地 , 也就是说在中国境内 , 此次免费维修仅限国行版 , 如果买了美版 , 理论上需要需要去美国维修 , 至于港版能不能在大陆享受此次免费维修 , 各位请先咨询苹果客服 。
有消息称 , 此次返厂维修耗时半个月左右 , 各位12和Pro用户最好提前准备好备用机 。
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