远景x6|株洲一男子买凯迪拉克，车子抖动4S店不能解决，找专家鉴定被识破( 二 ) 吉利远景|哈弗m6|动力|车型对比|国产车

一辆购买十几天的新车，很显然是在质保期内，而根据汽车三包法的规定，这也是在免费维修的范畴之类。 4S店的一位经理表示接到孙先生的反馈之后，他们也非常的重视，包括技术专家也专门对车进行了相应检测，从目前检测结果来看，没有发现故障码。但是客户存在的这种感知，他们也不否认，因为这种感知从技术上来讲，是感知性故障，因为每个人的感觉是不一样的。
经理表示他一开始接触孙先生这辆车的时候，也明显感觉到了抖动，他们之所以请汽车协会专家，其实也是想查清楚抖动的原因，而且这也是合情合理合法的，至于他们的鉴定结果没有让客户满意，是另外一个概念。对于经理的这种说法，孙先生提出了自己的质疑。
孙先生说既然是感知问题，那为什么自己第一天来4S店的时候，你们的售后经理说这是机脚胶的问题。对此，经理表示之所以这样说，是根据他的经验来的，因为出现抖动百分之八十有可能是支架问题，售后经理的回答不能说有错。现在孙先生把车子停在4S店检修已经五天了。经理坦言，目前还是不知道原因所在。
不过对于孙先生遇到的问题，他们不会逃避责任，他们会积极地和厂家沟通，寻求厂家的技术支持，找到问题的所在，给客户解决问题。
新车的机械出现问题是有一定的概率性的，主要是看经销商和厂家的解决态度，再说也没哪个品牌生产出来的车是百分之一百没出现过机械问题的。可是这家4S店也确实不靠谱，找的所谓专家竟然是修理厂的老板，如果不是孙先生认识，那是不是就蒙混过关了，估计4S店的人也没想到车主会认识他们请来的专家。
不管是谁花了几十万买的新车出现这样的问题，都会非常的生气的，小问题还好，可是这关系到安全性能问题，而且这个问题就像是顽疾一样，还找不到具体的病因， 4S店根本就不能对症施药，这一点却是有些头疼，尤其是对于车主来说，新车就出现这样的问题，谁也不想看到这样的局面。我们也是希望4S店能够尽快和厂家取得联系，寻求厂家的技术支持，帮车主解决问题。