【养老金|中国人寿廊坊香河支公司为客户提供人性化上门服务】2020年8月22日 ， 客户杨某的家属来到香河支公司柜面办理养老金领取业务 。 公司工作人员通过家属了解到客户杨某已年迈且患病在床 ， 不能亲自前往柜面办理, 考虑到客户的实际情况 ， 为解决客户的后顾之忧 ， 拟定申请上门服务 ， 随即向上级公司申请了特殊业务 。

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业务申请批复后 ， 8月27日下午 ， 柜面经理王江与柜面工作人员钱志媛一同前往客户家中 ， 为客户采集了影像并办理了养老金领取相关手续 。 目前养老金已成功汇入客户银行账户中 。 此项服务赢得了家属的赞许 ， 并为中国人寿提供的人性化服务点赞 ， 表示以后还会继续投保中国人寿！
（作者：王翠鑫 单位：中国人寿香河支公司）

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