东方网|“别怕，有我们在！” 上海地铁7号线刘行站内的这一幕有点暖日前

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东方网采访人员王佳妮、通讯员周云蕾8月24日报道：日前，上海地铁7号线刘行站发生一件暖心事，一乘客腹痛难忍，虚弱地瘫倒在站台。地铁站务员发现该情况后，及时伸出援手，并陪同该名乘客前往附近医院就医。
【东方网|“别怕，有我们在！” 上海地铁7号线刘行站内的这一幕有点暖】“当天我正在站内值班室吃晚饭，突然对讲机里传来呼叫，说站台上有一名女乘客疑似晕倒。 ”据当天值班站长高凌辉回忆，听到呼叫后，自己马上带着装有清凉油等物品的急救箱赶到站台。此时，已有热心乘客将该名乘客扶至站台乘客座椅上。 “乘客脸色很苍白，而且满头虚汗，看上去非常虚弱。 ”

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经过询问，高凌辉得知该名女乘客当天下午吃了大量的冰物，导致有些腹痛，并且未吃晚饭。于是，站务人员为该乘客倒来了热水，缓解乘客腹痛的症状，又去便利店买了些巧克力来。然而， 10多分钟过去，该乘客情况依旧未见好转，因此地铁方面拨打了120急救电话。
“由于该乘客在上海没有家属，当时情绪非常不稳定，一直哭。我们站内工作人员一直试图先安抚她的情绪。 ”高凌辉说，当时说的最多的一句就是“别怕，有我们在” 。很快， 120急救人员赶至站台。考虑到乘客在沪没有家属的情况，站点工作人员决定一起陪同其前往医院。
当天晚上，高凌辉还与该名乘客取得联系，确认其无碍。该名乘客表示，十分感谢地铁的暖心服务， “孤身一人在上海，这座城市令我倍感温暖！”