营销科技 | 王启旻：2020CMO必学—数字化闭环模型，提高投资回报！

引言
近几年来,随着新一代消费者大量差异化的个性需求的高度崛起,带动了各大社交类媒体平台的流量大涨,甚至出现了不少的素人消费者在某一特性或兴趣标签里成为了一小圈子人里面的小意见领袖KOC,他们之间虽然人数不多但粘性很高,因此人以粉末化的群分成为了这个时代的最大亮点,而每个小群体的人都有自己独特的喜好和特征,从调查报告显示,消费者很多的购买决定都是受到身边这种KOC的推荐而产生购买行为的,由此可见,各大品牌的营销重心也要从产品为导向转变为以人的细分特性为导向。
这意味着企业所有的产品、服务、模式都要随着消费者的喜好变化而变化,而且颗粒度将越来越细。营销回到了基本面:细致地去关注和分析消费者的整个行为链路和触达过程,力图从消费行为的每个环节和行为特征入手,对消费者提供在每个环节细致的体验感和服务,去达至最好的营销产出效果。所以,消费者的精细化运营成为了营销的主旋律。
因此,要清晰和准确了解消费者行为模式和喜好,对细分人群、尤其新势力人群的触媒方式、内容偏好、消费行为特征等进行动态而深入的洞察,做好数字化的全链路数据的抓取和分析,品牌才能给消费者提供到更精准的服务和产品,最终在激烈竞争的行业常态下突围而出。
然而,从中国企业营销的数字化转型的实践来看,效果并不理想。根据埃森哲2019年的调研数据,只有9%的中国企业在营销的数字化转型上收效显著。可见,数字化营销虽然是一个必选题,但不是每个企业都能答好。主要看谁能更先成功转型,才能率先抢占更多的市场份额!
基于此,卓越教育CMO王启旻根据多年对数字化营销的研究和实战经验,提出了企业数字化转型的三大核心目的:
1、帮助企业真正沉淀属于自己一方的数据化资产;
2、帮助企业逐步降低对付费流量渠道的依赖;
3、整体提升企业的综合运作效能。
围绕这三大准则,针对传统营销存在的问题,及营销技术应用实践案例,本文将通过全面解析数字化营销全链路闭环新模型,主要从以下几个方面重新诠释数字时代的企业营销之路:
有勇气无策略。企业组织架构该如何布局才能高效地配合实现数字化转型?
有信心没耐心。除了信心,企业最高决策者需要具备哪些心理素质和能力?
3、有流量无增量。如何挖掘更多的流量?如何把流量转化成品牌自方流量池的忠诚用户?
4、有会员无画像。如何提供各式精准的内容给到不同类型的会员?如何有效地提升会员的活跃度和转化率?
5、有数据难营销。如何利用数据和方式挖掘高价值会员?如何实现千人千面的精准化营销?

营销科技 | 王启旻：2020CMO必学—数字化闭环模型，提高投资回报！
文章图片

1.0传统营销最少一半以上是无效的
现在很多公司都在谈营销,但大部分企业对于营销存在着误解,营销就是大量地花钱换流量?使劲砸钱,圈一波媒体,大量曝光,最终的流量多少或者对销量是否有真正的提升就听天由命。
“我知道在广告上的投资有一半是无用的,但问题是我不知道是哪一半”--百货商店之父沃纳梅克。