北京青年报|花50元可优先进入，游乐场收“官方插队费”是否合理？日前

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游乐场收“官方插队费”是否合理？
北京欢乐谷推出“快速通道”服务花50元可优先进入随到随玩律师：必然导致交易不公平
疫情在家憋坏了，想去游乐场释放一下，但是排了几个小时的队，却发现旁边有人花几十块钱就能随到随玩。 “虽然钱不多，但是我就觉得这就是‘官方黄牛’招人反感。 ”游客闫女士说。日前，北京青年报采访人员接到市民反映，北京欢乐谷推出了一项“快速通道”服务， 50元一次，游客购买后可优先进入，随到随玩。这笔“官方插队费”是否合理？是一家独创的生财之道，还是行内的普遍做法？北青报采访人员就此展开调查。
市民发现
欢乐谷50元可走“快速通道”
闫女士说，疫情刚过，她就给刚刚升入小学3年级的儿子办了张北京欢乐谷的年卡。 8月16日，她带着儿子及其同学一起到北京欢乐谷游玩，热门项目的等候队伍如往常一样——长龙一般。
“那天排队人太多了，很多项目门口显示的等候时长都超过了110分钟。 ”闫女士说，其中“奥德赛之旅”(激流勇进)排队时间最长，等待时间显示已经超过120分钟，队伍都已经甩到了项目出口，目测足有几百米远。
“这时候我儿子跟我说，旁边的‘奇幻海洋馆’里有很多人吹着空调排队，参与的项目同样是‘奥德赛之旅’ 。 ”闫女士说，通过询问工作人员得知，原来北京欢乐谷针对几个热门项目，推出了“快速通道” ，每人每次50元，不能重复使用。工作人员告诉闫女士， “只要买到票，马上就能通过专属通道参与项目，基本等候2分钟就能参与项目。 ”
闫女士因为已经坚持到了队伍中段，认为不需要花这份“冤枉钱” ，选择继续排队。可半个多小时过去了，一趟一趟激流勇进从坡上冲下来，但队伍却始终不见明显前进。
“孩子见到我们后面的人直接去买了‘快速通道’ ，就一直跟我念叨说，花钱吧、花钱吧……没办法，我们也只好退了出来买了几张‘快速通道’票。 ”闫女士说，在她排了短短十几分钟的队后，自她进入大门，直至坐上项目，全程都在正常排队游客看不到的地方。
采访人员追访
园方对“快速票限量”说法不一
了解线索后，北青报采访人员多次拨通欢乐谷园方咨询电话，先后接电话的3位工作人员对于快速票是否限量售卖的回答并不一致。但三人均表示，在2019年开始，北京欢乐谷就推出了“快速通道”服务，主要针对排队人最多的极速飞车、雅鲁藏布大漂流、音乐过山车和奥德赛之旅几个项目。如果出现排队人数过多的情况，会开通“快速通道” 。
这主要是由项目经营方策划的，目的是为了提高游客体验感。但无论是购买年卡还是购买普通票， “快速通道票”只能单独购买。
一名北京欢乐谷总机工作人员表示，园方针对“快速通道”票数进行了限售，按照游客参与率及乘坐率推算，大概每进入7名普通游客，可以进入一位“快速通道”游客。另一名客服人员却告诉北青报采访人员，一个小时最多会进入约200名“快速通道”游客。
同时，欢乐谷园区内一位现场工作人员表示， “这并非硬性指标，购买了‘快速通道票’就不用排队了，直接参与项目就行，而且走专属通道，并不会被正常排队的人看到。 ”
以奥德赛之旅为例，每次可乘坐20人，如果1小时内有200名游客通过“快速通道”上车，那么正常排队的游客每小时则需要多等待10趟车。另外，据园区内工作人员介绍，该项目有6台设备一直持续环绕，每10分钟绕完一圈，每趟设备到站间隔约为1.8分钟。
行业特点
不同游乐场规则不同
北京欢乐谷一名工作人员表示， “快速通道票”全世界游乐场都在推行。