淘宝|瞒不住了!江西这个淘宝县火了( 三 )
邓从昌的电商突围之路也没有走得一帆风顺 , 他的销量依然很好 , 但却逐渐出现一个致命的问题:退货率 。 有时 , 半个仓库都是退回的大件家具 , 利润也因此被极大压缩 , 原因即在于 , 他的产品链无法形成闭环 , 大件家具生产耗时长 , 不能全靠自产 , 而依赖别人则无法把控质量 。
问题的最终解开得益于淘宝平台的“大数据”赋能, 邓从昌瞄定一个极为细分的市场领域 , 专注三百元到八百元的实木书桌:它是市场空白 , 也足够小 , 可以直接打包发快递 , 最重要是 , 可以标准化大规模生产 。
邓从昌甚至砍掉了工厂的大件家具 , 集中生产小书桌 , 两个月时间 , 第一批货就拿出来 。 那一年的双十二 , 当天就卖出一千八多张书桌 , 当月销量冲破六千 , 到下一个月 , 则单月突破一万套 。 到2019年 , 邓从昌全年营收已经维持在两千万 。
刘晖也会感慨当地家具电商的突飞猛进 , 原先名不见经传的淘宝小店铺 , 七八年时间 , 就从几十万做到了几个亿 , “以前二三十年才走得完的路 , 现在不用了 。 ”
03
告别异乡
作为曾经贫困县的创业探路人 , 邓从昌身上刻画着小县城十年淘宝裂变的缩影 。
到2020年 , 当地家具企业已经超过一万家 , 与此对应的是数千家淘宝店 , 在2016年 , 南康的电商交易即突破 一百亿, 成为商务部授予的“全国电子商务示范基地” , 随后 , 又跻身 “全国县域网络零售top100”, 排名25 , 到2019年4月 ,南康正式退出贫困县。
当地家具电商行业协会会长刘晖介绍 , 预计南康家具电商发展的十年里 , 共创造了5万个与电商相关的工作机会 , 它们包括客服 , 制图师 , 专事策划的人 , 运营主管等 。
邓从昌现在喜欢跟员工讲他卖房子的故事 , 为了让客户注意到自己 , 他想出过几十种搭讪、打招呼的方式 , 意思是告诉大家 , 要有创新 , 也要有耐心 。
这个淘宝团队背后已经超过一百五十人 , 他们或者是生产家具的师傅 , 或者是负责接电话的客服 , 或者是思路活泛的运营 。 招人时 , 邓从昌仍然大量接纳农民工 , 有些是多年从业的老师傅 , 有些则是从外地返乡的年轻人 , 曾经在城市里打工、送外卖 , 如今在家门口就能找到稳定工作 。
在邓从昌的电商团队里 , 则有着更多新鲜血液 , 四十余人的团队 , 普遍都是大学生 , 主管则是个山东小伙子 , 211大学毕业 , 曾在大城市的一线互联网工作 , 却最终选择在南康这座异乡小城安家 。
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