人民日报客户端|奉献友爱互助进步吃完饭

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吃完饭，洗过碗，一看表已近7点，安徽省天长市永丰镇三元村村民王玉芬赶紧收拾利索，直奔村民代表周安政家。
【人民日报客户端|奉献友爱互助进步】进院门，三五长凳围成圈，村民已落座等“农家院落故事会”开讲。王玉芬是头回参加，既新鲜又期待。
“今天请大伙儿来，就是想听听大家对村里文体生活的意见。 ”周安政话音刚落，王玉芬率先发言， “我觉得村里啥都好，就是缺个健康步道。 ”紧接着，村民们你一言我一语，提了不少想法。
今年3月，永丰镇新时代文明实践所选取2个村试点“农家院落故事会” 。 “过去都是志愿者挨家挨户上门问，白天可能耽误乡亲种地、晚上可能耽误乡亲休息。 ”周安政介绍，如今每个村民小组一月开一次“故事会” ， “大伙儿提意见建议，我们抓紧办。 ”
近年来，各地新时代文明实践中心以群众需求为导向，精心设计志愿服务项目，推动志愿服务精细化、专业化，探索中国特色志愿服务特别是文明实践志愿服务的有效路径。
急群众所需，项目高品质
一支铅笔，精细描画；一把刻刀，雕琢梦想……在吉林省长春市九台区善满家园新时代文明实践基地，下肢残疾的徐国辉正凝神创作雕刻画。
一年多前，徐国辉来到善满家园，找到了自己的就业岗位。善满家园是九台区新时代文明实践基地中的志愿服务基地，有专为残障人士就业而设立的文明实践志愿服务项目“圆梦工厂” 。善满家园不仅给残障学员提供免费食宿、接送、培训、就业等服务，还定期组织志愿者到九台区各乡镇街道“送教下乡” 。
群众在哪里，志愿服务就送到哪里。各地新时代文明实践中心重点打造群众所需、特色鲜明、高质量的志愿服务项目，以品牌项目汇聚力量、服务群众。
广东省博罗县石坝镇三嘉村小学旁的文明实践站，一到放学时间就热闹起来了。原来，为方便不能及时接孩子放学的家长，实践站在上下午放学时间各安排一名老师值守，负责看护、指导学生完成作业。 “对我们来说只是略微出点力，但却解决了很多家长的难题。 ”三嘉村小学教师黄春娇自愿报名，每天抽出一小时在文明实践站值班。
“村民对农业技术的需求多，我们就派农技人员送技术下乡；村里留守儿童多，就开设周末公益课堂等；家里有卧病在床的老人，就组织医生及志愿者到各村义诊……”博罗县文明工作事务中心副主任陈日洋介绍，博罗县新时代文明实践中心按照分层分类分众的标准，有针对性地为村民提供所需服务。
目前，博罗县共有实名注册志愿者19.9万多人、志愿服务队1400多支，已开展惠民服务活动3万多场次。博罗县还提炼出105个精品服务项目，大力提升文明实践志愿服务项目化品牌化水平。
精细化对接，专业化服务
道路干净，绿树成荫，而且离家只有10分钟——王玉芬没想到，她在“农家院落故事会”上提出建议后1个多月，村里就建成了一条3公里长的健康步道。如今，王玉芬饭后总爱去散散步、消消食。
不仅仅是“农家院落故事会” 。近年来，天长市新时代文明实践中心提供互联网智慧管理平台、手机APP、微信公众号、电话交流及面对面反映诉求等多种方式，各文明实践所、站还通过扶贫慰问、基层调研等途径主动上门询问，将群众的需求分门别类、汇总整理后录入智慧管理系统。目前，天长市文明实践智慧管理系统日均群众“点单”数量达三四百条。
通过一系列的创新方式，志愿服务项目的精细化程度、专业化水平不断提高。各地新时代文明实践中心下大气力，让志愿服务更精准、更合群众“胃口” 。
在江苏省宜兴市宜城街道谈家干社区， “中国好人”王俊带着团队来到社区新时代文明实践站，为保洁和保安人员免费推拿按摩。王俊是盲人按摩师，已帮助100多名盲人上岗就业。

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