|?充值卡里还剩8000多，退卡却还要倒贴钱？店长：我懂新版消费法
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导读：很多人为了方便消费 ， 会在美容美发店办一张会员卡 ， 消费的时候不但能打折 ， 而且还能享受比较好的服务 ， 但是大家办卡的时候一定要看看有关的条款 ， 是否能接受店家的说法 ， 如果不接受的话最好不要办 ， 以免日后因此发生纠纷 。
一女子在美发店办了会员卡 ， 现在她想把卡退掉 ， 本来卡里还剩8000多块钱 ， 可是按照店家的算法 ， 不仅拿不到钱还要倒贴 。 最终这件事又是如何解决的呢？
计算了退卡的金额 ， 反要倒贴给美发店张女士家住杭州 ， 前两年 ， 她在杭州环城北路一家美发店办了一张会员卡 ， 当时充值24888元 ， 如今张女士想要退款 ， 她自己算了一下 ， 应该还剩8000多元钱 ， 但是店家不同意退款 ， 说这些钱还可以继续在店里消费 ， 为了顺利的解决这件事 ， 张女士求助于记者 。
记者和张女士再次来到这家美发店 ， 店员拿出一张VIP申请表 ， 上面写着办卡条款 ， 其中的一条是 ， 如果会员要退卡的话 ， 之前做过的项目不能享受优惠价格 ， 要按照原价来计算 ， 而且还要扣除30%的违约金 。
在现场 ， 店员用计算器算了一下 ， 张女士之前弄了三次头发 ， 每次都打了6折 ， 如果按照原价来算的话 ， 这三次一共要花25528元 。
这么一算 ， 张女士反倒要交给理发店一些钱 ， 换做任何人都是无法接受的 。 记者对负责人说 ， 按照新版消费法 ， 顾客的卡里有余额 ， 退卡的时候还是要按照折扣价来算 ， 不能按照原价来算 。
店长表示 ， 知道这条规定 ， 这条规定是前两年出的 ， 而张女士办卡的时候还没有这条规定 。
看来店长也知晓相关的条文 ， 不过他却说错了 ， 新版消费法是三年前正式实施的 。 除了对余额有质疑之外 ， 张女士也对店里的服务产生了质疑 ， 有些服务3000多5000多 ， 但是价目表上 ， 只介绍了一下产品的功效 ， 连产品的名字都没有提 。
店家给张女士退款针对这件事 ， 店长表示 ， 给顾客弄头发的时候 ， 理发师都会给顾客看的 。 张女士表示 ， 虽然有不同的价位 ， 但是对于使用的产品 ， 对方并没有明确的说明 ， 只是口头介绍了一下 。
记者和张女士把情况反映给市场监管所 ， 工作人员到店检查 ， 随后又叫双方进行调解 。 后来 ， 张女士给记者反馈了消息 ， 店家退给她7000块钱 ， 管理部门带走了店里的一些产品进行检查 。
顾客在美容美发店办卡的时候 ， 店员满脸堆笑 ， 可一旦提出退卡的要求 ， 或者对服务产生了质疑 ， 店家便会找各种各样的理由推脱 ， 退卡更是几乎不可能的事 ， 面对这样的情况 ， 大家只能拿起法律的武器保护自己 ， 可以向市场监管部门投诉 ， 或者是打消费者投诉热线 ， 有关部门会给予公平公正的处理 ， 帮助双方协调 。
另外也要提醒大家 ， 办卡的时候一定要理智一些 ， 不要听信对方的一面之词 。 你去美容美发店消费的时候 ， 是否遇到过类似的情况呢？欢迎留言讨论 。
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