OLED|小米宣布手机出现问题可以直接换新芯片|华为|it芯片

【OLED|小米宣布手机出现问题可以直接换新】

自雷军定位小米专注于高端产品。小米10和11系列产品的市场表现也不错，根据小米的Ultra系列的销售额，不难发现小米的用户群体也开始接受高端产品，算是为高端产品的市场打了个不错的基础。
然而在小米的各种潜力被看好的时候，山雨欲来风满楼，负面消息也随之而来。
通过各种海内外新闻，我们不难发现小米用市场上销售份额的成绩也证明自己。2021年Q2季度销售份额占全球第二， 6月份单月海外销售份额占据榜首，远超苹果以及三星。这些有力的销售额成绩都证明了小米的潜力。一时间，小米风头无两，很多人认为它是下一个接替华为的国产厂商。但就在此期间，小米也被曝出了负面消息。
已经开售半年的小米11 ，被大量用户吐槽热点也无法正常开启、机子使用过程过热、WiFi经常故障等等，这对于小米品牌来说绝非好事，如果不处理好很容易影响好不容易塑造起来的高端市场份额。
针对众多用户的吐槽以及反馈，小米公司推出新的规定：出现问题可以直接换机
小米11的相关问题被广泛曝光后，小米官网也针对具体情况出台了新规定。按照小米官方的说法有：
1.当机子出现非人为故障，可到售后部门检测，问题属实可更换新机。
2.对机子有疑虑但目前无故障的用户可以申请六个月的延保服务。
3.如果换机后再次出现问题，可以继续换机。
这一新的规定不得不说，小米公司这次公关做的不错。会让很多用户以后购买小米手机的使用心里会觉得是有保障的。
小米进军高端道路时的这个品控缺陷，显然是非常致命的。看来为了解决这个问题，小米选择了向苹果老大哥学习了直接换机的政策。
苹果当时对 iPhone 的售后政策是，如果出现问题，可以换一部新的。只是长期以来，一些别有用心的人一直在为苹果“白嫖” ，不断改变政策。如今，新的服务战略早已停止。但在当时，苹果的服务得到了大量用户的认可，也帮助苹果在高端市场站稳了脚跟。因此，雷军采用了这种方式，也是想提升小米的影响力和品牌形象。可以说是煞费苦心。
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