天极网|家电售后清洗收费问题多？消费者期待标准促规范夏季

夏季，消费者使用空调比较频繁，为了让空调更好的工作，消费者一般都会花钱找售后来清洁空调。但，家电清洗市场目前乱象丛生，其中，乱收费及清洗干净的衡量标准存在差距，让很多人烦恼不已。
"现在家电售后维修简直太不要脸了，家里空调坏了，不会制冷，我妈就打电话报售后，派了个师傅，上门费先收100 ，人来以后都没拆开看，就说电子元件坏了， 300一个，然后必须要清洗， 150/次，我妈给我打电话，我说别先别弄，最后我到家一看，就是氟利昂没了。 "某大V在微博上吐槽家里的空调维修问题多。

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在这位大V的留言板上，很多博主也发表了自己对家电售后服务的看法。有的博主吐槽洗衣机售后收费;有的博主吐槽手机售后;还有的博主吐槽进口电视售后维修，又慢又贵。看来广大网友对于家电售后维修，多少都有点自己的"故事" 。
那么，家电清洁收费的价格一般是多少呢？笔者查阅了相关资料了解到，目前家电清洗收费水平确实存在不同。以柜式空调为例，家政公司上门清洗价格在150元左右，品牌售后服务价格更高，路边的流动清洗工相对便宜，价格最低的只要几十块钱。笔者在58同城查看的柜式空调的清洗价格随着匹数的不同，收费有差距。像一匹的柜式空调清洗，收费是80元一台;2匹的柜式空调清洗，收费为100元一台;三匹已上的柜式空调清洗，收费为150元一台。空调匹数的不同，清洁项目的不一样，收费的价格也会有差距，但基本收费范围在80元到200元内。
在网友的吐槽中，笔者发现由于消费者对家电清洗技术并不了解，家电售后维修师傅上门后一般说个价格，在能接受的心理价位就维修，不能接受就给师傅几十元的跑腿费让他回家，而很多消费者在家电清洁的花费中，大多数人的心理价位在100元左右。

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对于家电清洁的工作人员来说空调清洁是自己的劳动过程，需要得到相应的回报。在清洁空调时需要拆开机器，清洗后还要拼接回去，安装好不留下安全隐患，这在实际操作中比较花费时间，特别是老旧家电的清洁，花费的成本不低。
【天极网|家电售后清洗收费问题多？消费者期待标准促规范】很多消费者认为家电清洗技术含量不高，通常需要先对机内部件进行拆卸，清洗完毕后重新组装，大家觉得这样的过程比较简单，其实不然。现在市面上的一些小清洗公司的工作人员业务能力有限，很多只是临时雇来的人员，简单培训就上岗了。同时，保修或者预约清洁家电的消费者基本都是外行，用户评判效果也只是看看表面是否光洁。无法判断机器哪些地方需要清洁，哪些地方清洁的是否彻底。所以，很多消费者希望相关部门出台收费标准，比如哪些地方需要清洁，清洗部件需要多少钱，这样容易操作，也好监督。维修费用有标准可查，也会降低家电维修产生的纠纷。
对于消费者而言，相对有保障的家电维修途径还是官方售后。但据笔者了解到的情况是，家电厂家因为"家大业大"或者其它原因，授权的售后服务机构通常由当地承包商负责，这也是有些品牌直接标出某某公司售后维修点的原因。售后维修人员的雇佣、管理等均由承包商负责，家电公司则负责派单、薪资结算等。就拿家电售后安装这个问题来说，笔者的朋友近期给父母购买了一台空调。在专卖店购买空调时说安装是免费的，还在发票上写明白免费上门安装。但售后师傅上门后开始给客户洗脑，说是免费上门安装，但是打孔要收费，如果铜管短了一米收费50元，最后朋友还是花了150元才安装好空调。