海峡导报大生活在群聊里发“美团坑爹”后就被永久封号？福州骑手大呼委屈！福州一美团外卖骑手称在站点群里发“美

福州一美团外卖骑手称在站点群里发
“美团坑爹”后就被公司永久封号了？
骑手大呼委屈！
这究竟是怎么一回事？
骑手申诉：因为平台原因被扣钱
黄先生原本是一名美团骑手，
前段时间他因为送单问题找客服申诉，
原本他以为申诉成功了事情就过去了，
没想到最后却闹到被永久封号。

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他告诉采访人员，
事情还要从一次正常的申诉说起。
黄先生：
我们是送到五一广场那边平台，订到台江中亭街那边，这个定位是错误的，我是老骑手，我点开就知道，就先上报异常。

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然后这边显示了：报备成功，请你继续配送。

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黄先生说，
以前美团外卖平台也会出现
定位地址和实际地址不一样的情况，
在他们把东西送到实际地址之后，
平台会判定提前点送达，
会扣骑手50块钱。

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前几天，这样的情况连续两天都出现了。
于是黄先生打电话向客服申诉。

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几个小时之后，黄先生就申诉成功了，
平台把钱退给了他。
原本黄先生以为事情就这样过去了，
没想到的是……
被限制接单骑手群里发牢骚
黄先生：
第二天就不一样了，第二天我只送了一趟，早上10点多去的， 11点到下午4点，禁止接单了。

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我发了一个这个就把我封号了。

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黄先生以为，自己只不过在
美团外卖站长群里发了句牢骚，
但第二天，黄先生的账号突然显示异常，
理由是黄先生违反了配送商
《配送服务规范》中的“损害平台声誉” 。

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采访人员随后联系了美团外卖客服了解此事
美团外卖客服：
这边帮您查询到黄先生由于损害平台声誉，由于违反配送服务规范，导致该账号是永久封禁的。

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美团外卖：封号事出有因
随后，美团外卖公关部联系了采访人员，
【海峡导报大生活在群聊里发“美团坑爹”后就被永久封号？福州骑手大呼委屈！】他表示，黄先生被封号的原因
不仅仅是因为他在站点群里
发出“美团坑爹”四个字。
杜先生美团外卖公关部：
外卖核查了该名骑手的跑单情况，近一个月内，该名骑手有多次被顾客投诉配送超时的记录，其服务不满意率也远高于城市平均水平，在多次沟通无效后，该名骑手又在站点群内发表了不当言论，综合以上行为，站点对该名骑手做出了拉黑处理。

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但是对于美团外卖的说法，
黄先生却说，
没有人跟他沟通过他被投诉的事。

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采访人员也就此事咨询了法律界人士，
法律界人士认为，
美团外卖是否有权利拉黑黄先生

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