遂宁万事通|网友投诉遂宁一大型超市销售变质食品，官方正式回复！

近日，有网友在遂宁市船山区人民政府官网投诉德麦盛超市销售变质食品，经过市场监管执法人员现场调查后，船山区人民政府作出了回复。

本文插图
来信标题：德麦盛超市售卖变质食品
书记你好！本人于2020.7.18日上午10.05分在位于船山区德麦盛超市购买了一份豆腐泡，价格3.1人民币。购买回家第一时间存放于冰箱， 2020.7.20中午和牛肉一起红烧，吃饭的时候发现该食品变质，非完全变质，也有正常的。于是第一时间和超市联系，并打12345进行反应。随后提着过期食品到超市进行沟通。工作人员品尝并承认是变质食物，且解释可能是把其他顾客打了称但是又没买单的放了进来，愿意退货及赔偿十倍。但是作为消费者，根据《食品安全法》第148条相关规定，我不能接受这个解决方案。于是在超市拨打了12315电话进行投诉，该工作人员立马翻脸，并且诬陷我未把食物放入冰箱。然后我把过期食品放于超市服务台（没有带走的原因，是鉴于该工作人员的态度，怕她说我带走了又放外面陷害超市），离开超市。我所说的每一句话都是真实的，并且愿意为此承担相关法律后果。现在有相关工作人员去超市调查结果，说我提供的证据（变质食品，购物小票，付款记录以及该食品的包装袋）不足以证明变质食品为该超市售卖。作为消费者，除了在超市做熟并且现场品尝，否则任何人应该都没办法证明吧。超市有监控，而且在顾客投诉没有解决的情况下，为什么要把证物扔掉？在此恳请书记还我们老百姓一个公道，而不是超市相关人员的一面之词。谢谢！
官方回复
您好！您通过书记信箱反映的问题已收悉，现将相关情况向您回复：经核实， 7月20日市场监管局辖区市场监管所执法人员立即与来信人取得联系,了解情况后执法人员立即前往德麦盛超市进行现场检查及调查，调查情况如下：1、执法人员现场检查时未发现腐败变质、感官异常的油豆腐， 2、通过现场查看该超市油豆腐的购进和销售记录，该超市购销记录清晰、未查见有使用过期食品的情况。 3、通过现场查看和询问该超市工作人员负责场内室温，该超市温度保持在20°C,利于食品贮存。 4、来信人所提供的证据仅能反映在该超市购买过产品，不能证明产品是否过期变质，且购买时间为7月18日，发现问题时间是在7月19日，期间自身贮存条件存在不确定性(且来信人放了一天在经过加工烹饪过的，不能作为绝对的证据) ， 5、现场查询该店销售系统：18日共销售油豆腐11单，共计29.4元，未接到相应的投诉举报。综上所述无法判断该超市销售过期变质食品的情况。
【遂宁万事通|网友投诉遂宁一大型超市销售变质食品，官方正式回复！】来源：遂宁市船山区人民政府官网