苹果可能缺水存在虚假宣传的嫌疑,iPhone

众所周知 , 苹果手机非常昂贵 , 最高配版本的价格甚至需要花费 1 万多元 。 不过贵又贵的好处 , 比如苹果手机支持 IP68 防水防尘 , 官网宣传可在 “ 水下停留 30 分钟 ”
然而 , 近日一位 iPhone XS Max 却质疑苹果公司存在虚假宣传的情况 , 因为他的手机因进水 2 分钟导致手机损坏 , 且苹果不提供
【苹果可能缺水存在虚假宣传的嫌疑,iPhone】保修服务 , 维修需要用户自费 4600 元 , 这个维修费用相当于一部高档国产手机的价格 。
苹果可能缺水存在虚假宣传的嫌疑,iPhone
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不过 , 苹果对此回应称 iPhone 所指的是 “ 抗水 ” 而不是 “ 防水 ”手机只能防水溅 , 哪怕新手机进水也不保修 。
据了解 , iPhone XS Max 是苹果公司与 2018 年 9 月 13 日发布的一款高端智能手机 , 支持 IP68 防水防尘 , 这也是目前连接器防水等级标准的最高级别 。
【苹果可能缺水存在虚假宣传的嫌疑,iPhone】在苹果官网上是这样宣传 iPhone 的防水性能的:
“IP68 抗水级别 最多可在 4 米水深停留 30 分钟 。 ”
苹果可能缺水存在虚假宣传的嫌疑,iPhone
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然而在官网最下面非常不起眼的地方有一行小字声明:
iPhone 11、iPhone 11 Pro、iPhone 11 Pro Max 可防溅、抗水、防尘 , 在受控实验室条件下经 , iPhone 11 Pro 和 iPhone 11 Pro Max 效果在 IEC 60529 标准下达到 IP68 级别 ( 在最深 4 米的水下停留时间最长可达 30 分钟 ), iPhone 11 效果在 IEC 60529 标准下达到 IP68 级别 ( 在最深 2 米的水下停留时间最长可达 30 分钟 )。 防溅、抗水、防尘功能并非永久有效 , 防护性能可能会因日常磨损而下降 。 请勿为潮湿状态下的 iPhone 充电 ; 请参阅使用手册了解清洁和干燥说明 。 由于浸入液体而导致的损坏不在保修范围之内 。
正如苹果的声明所述 , 机器的防水性能会日益下降 , 并非永久性的 。 但是这句 “在最深 4 米的水下停留时间最长可达 30 分钟 ” 表述确实存在误导消费者的嫌疑 。 据笔者观察了解 , 每年都有大批用户因为苹果官网的这句话对 iPhone 的防水性能深信不疑 , 因此随意对 iPhone 进行清洗甚至放置在水中 , 最终导致机器损坏 。 从这一点来看 , 苹果可能缺水存在虚假宣传的嫌疑 。
实际上 , 在日常生活场景中 , IEC 60529 标准下的 IP68 级别并不适用 , 因为日常生活场景和实验室场景存在巨大差别 。
为了避免消费者今后再次出现这样的情况 , 笔者强烈建议苹果官网修改 iPhone 的防水性能表述 。 将小字声明高亮 , 更容易让消费者注意到 , 尽量减少用户的错误使用 。 毕竟 iPhone 的维修费用不低 , 对于大部分消费者来讲 , 并不能轻松支付 iPhone 进水的维修费用 。
本文相关词条概念解析:
防水
防水早已不再是一个新鲜的话题 , 不论是隧道、桥梁、堤坝、道路、建筑还是我们日常居住的房屋 , 防水都不容忽视 。 同时 , 我们日常生活中所使用的电器产品也存在必须直面的防水防潮问题 。 出处:《史记·周本纪》:“召公曰:‘是鄣之也 。 防民之口 , 甚于防水 。 ’”《国语》作“防川” 。