严先生质疑广告虚假宣传误导消费者,官网广告写着水下停留最长30分钟,实际2分钟就进水损坏

【严先生质疑广告虚假宣传误导消费者,官网广告写着水下停留最长30分钟,实际2分钟就进水损坏】官网广告写着“水下停留最长30分钟”结果严先生的iPhoneXSMax2分钟就进水损坏了 , 苹果店提出维修费4600元 。 严先生质疑广告虚假宣传误导消费者 , 苹果店员回应:“抗水”不是“防水”手机只能防水溅 , 哪怕新手机进水也不保修 。
而在今年一月 , 也曾出现iPhone防水广告涉嫌虚假宣传问题 。 贵州王先生购买的iPhone XS Max手机意外掉落浴缸后进水 , 导致面部识别功能损坏 , 需自费4800元维修 。 苹果公司人员回应称 , 广告宣传该产品具有抗水性能是指防生活溅水 , 但手机掉进水中而导致进水的情况属于人为意外 , 需要顾客自行承担维修费用 。 有律师认为 , 苹果手机在此前宣传中介绍“在最深2米的水下停留时间最长可达30分钟”此后又解释为“仅防生活溅水”存在误导消费者的行为 , 涉嫌虚假广告 。
本文相关词条概念解析:
广告
【严先生质疑广告虚假宣传误导消费者,官网广告写着水下停留最长30分钟,实际2分钟就进水损坏】广告(英语:advertising或advertizing) , 即广而告知之意 。 广告是为了某种特定的需要 , 通过一定形式的媒体 , 公开而广泛地向公众传递信息的宣传手段 。 可以泛指一切不针对特定对象的公告 , 包括公益广告、旅游广告、商业广告等等 。 然而 , 日常生活中所说的“广告”往往特指商业广告 , 即用于推广货品、服务、或理念的付费公告 。 广告的目标在于劝说大众 , 以引发购买、增加品牌认知、或增进产品的区别性 。 每则广告由讯息与传递讯息的媒介构成 。 广告仅是全部行销(即营销 , 市场营销)策略中的一环 。 行销其他方面包括宣传、公关、推销、竞销等 。