凤仙郡天下杂谈 苏宁拼购上线预售功能,专注好服务
牛华网2020-07-3110:47
7月27日 , 818三十周年庆云发布会上 , 苏宁易购副总裁顾伟表示下一个十年苏宁依旧将“专注好服务” , 以服务为本 , 把每一笔订单视为消费者对苏宁的信任 , 提升服务体验 。
为了避免用户熬夜抢购之苦 , 苏宁拼购将正式上线预售功能 。 从7月31日开始 , 用户便可在苏宁拼购中选择自己心仪的商品 , 只需提前支付1元等一定金额的定金 , 到808值买节时不用再熬夜抢购 , 支付尾款即可 。
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拼购工作人员透露:“为了保持预定功能稳定 , 前期已经进行了小范围测试 , 苏宁拼购特选了一批精品好物 , 备货充足 。 未来 , 所有拼购商品均将实现预售功能 。 ”
预售名单上 , 有大闸蟹、五常大米、黑椒牛排、三只松鼠、泰国榴莲等居家必备美食;也有新秀丽、耐克等时尚单品;甚至连消暑必备的美的空调都为消费者准备好了!
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纵观零售业近十年的发展 , 只能用“神速”来形容 。 新零售、云技术、分销、直播带货 , 一个个新的模式或技术的应用让不少零售从业者失去了方向 。
苏宁拼购内部对于新玩法、新概念、新技术有着自己特殊的的一套理解:万变不离其宗 , 任何新的模式都是工具 , 将这些工具联系在一起的是服务 。 抓住了服务 , 给消费者更好的体验 , 才能在快速变化的零售江湖中站稳脚跟 。
苏宁拼购总经理张奎表示:“为了能更好服务用户 , 7月份 , 拼购工作人员上山下海 , 深入乡村和工厂一线 , 为消费者带回一手好货 , 把价格降下来;预售功能是为了避免808当天用户熬夜抢购的‘负担’ , 把服务做得更人性化 。 ”
苏宁始终认为 , 服务是苏宁的唯一产品 。 全新升级的品牌主张 , 体现了苏宁易购回归业务初心 , 对品质服务的始终坚守 , 明确了苏宁易购全面赋能生态合作伙伴、满足广大用户需求的品牌价值方向 。
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